Что такое CRM понятными словами? Управление взаимоотношениями с клиентами – это любой инструмент, стратегия или процесс, который помогает компаниям лучше организовывать данные о клиентах и получать к ним доступ. Все началось с рукописных заметок, но с распространением цифровых технологий они в конечном итоге превратились в компьютерные базы данных. Правильно выбранная система CRM помогает управлять бизнесом быстро и просто. Без CRM конкурировать в сфере развлечений не выйдет.
40% компаний, интегрировавших платформы CRM, называют полученные оттуда данные конкурентным преимуществом или стратегическим активом. С помощью CRM-системы большинство компаний получают значительный рост клиентов, доход от продаж и удержание интереса гостей.
Какую программу для автоматизации бизнеса выбрать при открытии боулинга? Вариантов много, но лучше остановиться на сервисе, который сможет решить сразу все ваши задачи.
Рассмотрим пользу CRM-программы на примере сервиса EasyWeek.
Объединяет все сведения о клиентах в единую базу. Теперь легко можно оперировать статистикой покупок, посещений, источниками привлечения и другими показателями.
У сотрудников боулинг-клуба есть простой прямой доступ к нужным клиентским данным в режиме реального времени. Администратор без лишних вопросов будет в курсе, есть ли у клиента абонемент на посещение боулинга или клубная карта.
Онлайн-запись в боулинг при помощи EasyWeek не займет много времени у клиента. Удобный календарь записи расскажет о свободных датах.
Сотрудники заранее знают график бронирований, поэтому смогут подготовиться к приходу гостей.
Руководитель боулинг-клуба может сравнивать показатели нескольких филиалов, чтобы скорректировать управленческие решения.
Разработаны наглядные инструменты для мотивации сотрудников – теперь определить лучшего администратора легко. Все показатели будут в системе, а модуль финансов позволит начислить сотруднику премию.
Компания получает персональный сайт и домен, а также ссылку на форму онлайн-записи, которую можно разместить в аккаунте боулинг-клуба в любой соцсети.
Зачем использовать программное обеспечение EasyWeek?
Быстро и безопасно
В настоящее время сообщество пользователей EasyWeek демонстрирует рост на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года с прибылью 13 миллиардов долларов в год. Клиенты пользуются всеми функциями сервиса EasyWeek, получают действительно глобально масштабируемое корпоративное решение.
Ориентированный на клиента
Хороший интуитивно понятный дизайн упрощает взаимодействие с EasyWeek. Понимание своего клиента является ключом к эффективному маркетингу, поэтому EasyWeek выделяет этому особое внимание. Программное обеспечение EasyWeek дает 360-градусный обзор клиента, что упрощает маркетинговую сегментацию и схемы лояльности клиентов.
Поддерживается
В основе программного обеспечения EasyWeek лежат клиенты. Программа для боулинга EasyWeek предлагает службу поддержки, которая основана на проверенной клиентоориентированной модели, она связывает вас напрямую с тем, кто может помочь.
Самое время протестировать EasyWeek бесплатно!
