Программа для стоматологии

Конкуренция в стоматологии

Стоматолог нужен каждому. С младенчества и до глубокой старости мы заботимся о зубах, чтобы избежать внезапной боли, повреждений десен и выпадения зубов. Спрос рождает предложение. Несмотря на то, что по всей России открыто много частных стоматологических кабинетов и клиник, регулярно на рынке появляются новые игроки.

Чтобы развивать свой бизнес в условиях конкуренции, необходим гибкий подход к управлению, ориентация на клиента и новые технологии.

Самая большая проблема, с которой вы сталкиваетесь, – это низкий оборот, когда поток клиентов внезапно замедляется. Но в чем же на самом деле причина этого?

Проанализировав рабочие процессы, обычно выясняется, что сотрудники регистратуры не справляются с наплывом пациентов и входящими звонками. Кроме того, новые записи на прием часто заносятся в простой ежедневник. Потенциальные клиенты не могут связаться с клиникой по телефону и поэтому обращаются в другое учреждение.

Программа для стоматологических клиник мгновенно автоматизирует привычные процессы клиники и увеличит количество пациентов. Установка сервиса онлайн-записи освобождает сотрудников регистратуры от бумажной работы и дает им время на общение с клиентами. Выбор филиала клиники и врача теперь можно сделать несколькими щелчками мыши на мобильном телефоне.

Позвольте программному обеспечению позаботиться о записи на прием, чтобы у вас остались силы на создание дружелюбной атмосферы и предоставления квалифицированного лечения.

Как работает программное обеспечение для записи на прием?

Наиболее важные функции программы онлайн-записи могут облегчить управление вашим бизнесом.

Система онлайн-записи на прием:

• Позволяет вашим клиентам удобно записываться на прием через сайт вашей клиники или профиль в социальных сетях с помощью виджета бронирования или специально созданной ссылки.

• Содержит контактные данные каждого пациента, например, профили социальных сетей или адрес электронной почты.

• Позволяет настроить различные уведомления как для стоматолога, так и для пациента (SMS, электронная почта, Push). Уведомления могут напоминать о предстоящих приемах или профилактических стоматологических визитах, информировать о специальных предложениях и скидках на лечение, поздравлять с днем рождения и многое другое. Клиника может бесплатно создавать некоторые варианты уведомлений.

• Помогает управлять приемом в нескольких филиалах.

• Упрощает финансовую работу: управление запасами, аналитика.

Эти функции позволяют систематизировать работу стоматологов, проанализировать слабые места и принять меры по улучшению обслуживания клиентов.

CRM для стоматологии: новый этап бизнеса

На рынке большой выбор программ CRM для автоматизации медицинской практики. Вот лишь некоторые:

• EasyWeek

• IDENT

• DentalBase

• DentalPRO

• Dental 4Windows

• DentalTap

• DentalCRM

• iStom

• Iclinic

• Адента Профессионал

• 1С: Медицина. Стоматологическая клиника

• StomX

• ArchiMed+

• 2V Стоматология

• Clinic IQ

• Клиентикс CRM

• Renovatio Clinica

• БИТ. Стоматология

• Dentist Plus

• CrmStom

• QStoma

В автоматизированных программах есть стандартные модули, которые обычно включают запись на прием, записи пациентов, биллинг и статистику, а также расписание работы каждого стоматолога.

Прежде чем купить программное обеспечение для стоматолога, убедитесь, что предлагаемые функции соответствуют вашему бизнесу:

• Доступ к системе с различных устройств: компьютер, планшет, мобильный телефон или все сразу. Думайте как ваши клиенты – вряд ли они часто используют компьютеры для записи на прием. Гораздо практичнее использовать программу для стоматологов, которая поддерживает мобильную версию.

• На сколько врачебных мест рассчитана CRM-программа. В некоторых сервисах существует отдельная плата за дополнительные места. Есть ли возможность расширить функционал, в случае, если ваш бизнес будет развиваться?

• Управление запасами – также важный модуль, позволяющий анализировать расход материалов и эффективно управлять складом. Важно проверить, доступна ли эта опция в выбранной вами программе.

• Маркетинговые функции. В этом модуле анализируются данные о клиентах и количестве посетителей, чтобы вы могли запускать релевантные рекламные акции, создавать рассылки и, таким образом, привлекать новых пациентов. Однако не во всех программах есть такие функции.

• Цена и наличие пробной версии. Хорошо, когда есть возможность опробовать услугу. Например, программа EasyWeek предлагает 2-недельную бесплатную пробную версию и различные тарифы даже для небольших клиник.

Преимущества программы EasyWeek для стоматологий

Основными преимуществами EasyWeek являются:

• Удобный интерфейс

  Приложение визуально привлекательно, а его установка не требует дополнительных технических знаний.

• Удобное онлайн-бронирование приема

  Пациент выбирает свободное время, дату и стоматолога и сразу видит примерную продолжительность лечения. Программа генерирует автоматические уведомления и для стоматологов, поэтому они своевременно информируются о переносе или отмене приема.

• Система уведомлений

  Напоминания и уведомления могут быть отправлены в трех формах: Email, Push и SMS.

• Интеграция с социальными сетями и картами

  Настройка интеграций обеспечивает лучшую рекламу и беспрепятственный поток пациентов.

• Персонализация с учетом вашего бренда

  Как сайт вашей стоматологической практики, так и виджеты онлайн-записи могут быть настроены индивидуально и соответствовать цветам и стилю вашего бренда.

• Быстрая техническая поддержка

  Скорость – один из важнейших принципов работы нашей службы поддержки.

• Отсутствие скрытых платежей

  Вы получаете информацию об общей стоимости заранее.

Сервис EasyWeek предлагает бесплатную пробную версию – в течение 14 дней вы сможете протестировать все функции этой программы.

Заключение

Быть в тренде – значит подстраиваться под новые реалии и запросы общества. Онлайн-сервисы и автоматизированные программы по управлению выведут бизнес на новый уровень.

Врачи-стоматологи делают людям здоровые улыбки и устраняют боль. Установка программного обеспечения в клинике снимет боль персонала. Больше не потребуется вручную записывать, считать, планировать, составлять отчеты. Все эти действия за вас выполнит программа CRM.

Протестируйте программу EasyWeek бесплатно прямо сейчас!