Содержание

  1. Конкуренция в стоматологии

  2. Что умеет программа для клиники

  3. CRM для стоматологии: новый этап бизнеса

  4. Выбор программы для стоматологического кабинета

  5. Заключение

#1 Конкуренция в стоматологии

Стоматолог нужен каждому. С младенчества и до глубокой старости мы заботимся о зубах, чтобы избежать внезапной боли, повреждений десен и выпадения зубов. Спрос рождает предложение. Несмотря на то, что по всей России открыто много частных стоматологических кабинетов и клиник, регулярно на рынке появляются новые игроки.

Чтобы сохранить и развить бизнес в условиях сильной конкуренции, не обойтись без гибкого подхода к менеджменту, фокуса на клиента и использования новых технологий.

Допустим, вы открыли собственный стоматологический кабинет. Пациенты приходят к врачу, успешно лечатся, рассказывают о клинике друзьям и родственникам. Но внезапно поток клиентов ослабевает. В чем причина?

Анализируя работу стоматологии, вы замечаете, что запись ведется вручную в обычную тетрадь, а администратор уже не справляется с наплывом клиентов и звонками по телефону. Не сумев дозвониться, пациенты теряются и уходят в соседнюю клинику.

Программное обеспечение для стоматологии мгновенно оптимизирует привычные процессы в медицинском центре, стимулируя приток клиентов и развитие бизнеса.

Установка CRM-программы для стоматологии освободит администратора от бумажной работы, выделив время на общение с клиентами. Процесс записи на прием становится быстрым и удобным, выбрать клинику и врача теперь можно в пару нажатий на смартфоне.

Пусть в стоматологическом центре царят дружелюбный подход к клиенту и ведется грамотное лечение, а с записью на прием справится специальная программа.

#2 Что умеет программа для клиники

Ключевые функции CRM-программы для стоматологической клиники, упрощающие ведение бизнеса:

  • Содержит клиентскую базу с указанием контактных данных пациента: социальных сетей, электронной почты.

  • В личной карточке клиента хранит сведения о лечении: анализы, рентгеновские снимки, назначения и особенности течения болезни.

  • Позволяет настроить оповещения для врачей и пациентов различными способами (по SMS, e-mail, через соцсети). Уведомления могут напоминать о приеме или необходимости совершить профилактический визит к стоматологу, рассказывать об акциях и скидках на лечение, поздравлять с днем рождения и многое другое. Клиника сама настраивает варианты сообщений.

  • Программа позволяет завести в систему сразу несколько стоматологий, если вы действуйте как сеть клиник.

  • Упрощает работу с финансами (ведение хозяйственно-складской деятельности, отчеты, управленческий учет).

Эти функции программы помогают систематизировать работу стоматологов, анализировать слабые места и действовать. Но главное, сервис автоматизирует часть задач, облегчая деятельность сотрудников.

#3 CRM для стоматологии: новый этап бизнеса

На рынке большой выбор программ CRM для автоматизации медицинской практики. Вот лишь некоторые:

  • IDENT

  • DentalBase

  • DentalPRO

  • Dental 4Windows

  • DentalTap

  • DentalCRM

  • iStom

  • Iclinic

  • Адента Профессионал

  • 1С: Медицина. Стоматологическая клиника

  • StomX

  • ArchiMed+

  • 2V Стоматология

  • Clinic IQ

  • Клиентикс CRM

  • Renovatio Clinica

  • БИТ. Стоматология

  • Dentist Plus

  • CrmStom

  • QStoma

Отдельно остановимся на перспективном сервисе EasyWeek, чьи разработчики регулярно внедряют новые опции для успешного управления стоматологией. Главные плюсы этой CRM программы:

  • Понятный интерфейс

  • Удобная для клиента и клиники процедура онлайн-записи

  • Система оповещений

  • Кастомизация под бренд

  • Оперативная техподдержка

  • Интеграция с соцсетями и картами.

#4 Выбор программы для стоматологического кабинета

Любой руководитель стоматологического бизнеса заинтересован в росте прибыли. Однако подготовить детальный анализ своего предприятия не всегда удобно и возможно. Провести мониторинг и настроить работу всех систем поможет CRM программа, адаптированная для управления в стоматологии.

В автоматизированных программах есть стандартные модули. Как правило, они включают запись на прием к врачу, амбулаторную карту пациента, учет и статистику, график врачей.

Перед покупкой программы для стоматологического кабинета убедитесь, что все функции вас устраивают:

  1. С какого устройства возможен доступ к системе – компьютер, смартфон или все сразу. Думайте как клиент, вряд ли для записи он использует только стационарный компьютер. Гораздо удобнее использовать программу для стоматологий, адаптированную под все виды устройств.

  2. На сколько врачебных мест рассчитана CRM-программа. В некоторых сервисах существует отдельная плата за дополнительные места. Есть ли возможность расширить функционал, в случае, если ваш бизнес пойдет в гору?

  3. Возможность складского учета. Наличие модуля “лаборатория” облегчает ведение журналов лаборантов и анализ расхода материалов. Уточните входит данный модуль в программу. Еще одна удобная функция – инвентаризация материалов для заказа и учета расходов.

  4. Функционал по маркетингу стоматологии. Данный блок анализирует базу клиентов, посещаемость и позволяет привлечь пациентов акциями, организовать рассылки. Но не во всех CRM эта функция присутствует.

  5. Цена и условия тестового периода. Хорошо, когда есть возможность оценить работу сервиса. Программа для стоматологий EasyWeek предлагает 2 недели бесплатного теста и несколько тарифов на обслуживание стоматологического бизнеса.

#5 Заключение

Быть в тренде – значит подстраиваться под новые реалии и запросы общества. Онлайн-сервисы и автоматизированные программы по управлению выведут бизнес на новый уровень.

Лучше сделать шаг вперед, чем три назад. Врачи-стоматологи делают людям здоровые улыбки и устраняют боль. Установка программного обеспечения в клинике, снимет боль персонала – вручную записывать, считать, планировать, составлять отчеты – и оставит фокус на впечатляющем сервисе.

#клиника #стоматология

Вы бы порекомендовали это?

EasyWeek делает 
вашу работу проще!
Попробовать бесплатно
Категории
  1. > Бизнес
  2. Менеджмент
  3. Технологии
  4. Коммуникации
  5. Оборудование
  6. CRM для бизнеса
  7. Дизайн
  8. Маркетинг

Онлайн-запись на прием

Автоматизируй свой бизнес с программой EasyWeek. Мы предоставляем: онлайн-запись, панель управления, уведомления для клиентов и многое другое. Наша команда поддержки - онлайн для консультации. 🖖