Программа для медицинского центра: для чего нужна, и по каким критериям выбрать

Содержание

#1 Введение

Современные технологии в сфере медицины значительно расширяют возможности клиники любого профиля: стоматологии, гинекологии, косметологии или медицинского центра другой направленности.

Без системы онлайн-записи в медицине 21 века просто нечего делать.

Внедрение специализированных программ облегчает контакт с пациентами, а также оптимизирует деятельность врачей. CRM-программы для клиники упрощают рутинные процессы и улучшают качество обслуживания. Если вы собираетесь открыть собственный медицинский центр, онлайн-программа поможет развитию компании и существенно увеличит прибыль.

#2 Для чего медицинскому центру онлайн-программа

Программа для автоматизации медицинского бизнеса решает сразу несколько задач:

Каждый день увеличивает количество посетителей клиники
Программа доступна с компьютера или со смартфона, и благодаря понятному интерфейсу, запись на прием становится очень простой. У пациента всегда под рукой информация об услугах, врачах и свободных интервалах для записи. Врач, в свою очередь, получает необходимые сведения о дате приема, состоянии пациента и результатах анализов. В итоге клиника или лабораторный центр может принять большее количество посетителей, благодаря тому, что процесс обслуживания становится быстрым и качественным.

Повышает лояльности клиентов
Потенциальный пациент клиники может получить необходимые данные обо всех специалистах и процедурах, которые проводит медицинское учреждение. Таким образом, значительно повышается уровень доверия. Клиенты сами могут записаться к нужному врачу, узнать результат своих анализов или цены на услуги. Возможность самостоятельного участия в процессе очень подкупает людей, которые ценят время и привыкли управлять своей жизнью. Чем удобнее приложение для записи, тем лояльнее клиенты, а значит больше повторных визитов в клинику.
Довольные посетители делятся положительным опытом с друзьями, привлекая новых заочно лояльных клиентов.

Экономит время
С использованием автоматизированной программы уменьшается количество бумажной волокиты. Врачи получают возможность знакомиться с историей болезни пациента в режиме онлайн, заполнять электронную карту и делать назначения с компьютера.

Фиксирует важную информацию о пациентах
Пользователь, зарегистрированный в приложении, предоставляет клинике свои контактные данные. При необходимости медицинский центр сможет сообщать клиентам новости, уведомлять об акциях, скидках и другой полезной информации.

Упрощает анализ и бизнес-планирование
Программное обеспечение для учреждений медицины ускоряет управленческий и складской учет. Собственники, руководители, администраторы получают доступ к большому количеству отчетов, которые помогают анализировать и повышать эффективность бизнеса. CRM для клиник обладает понятным интерфейсом, прост в использовании, адаптирован для всех видов устройств на платформах IOS и Android.

#3 Почему пациентам выгодно использовать программы для медицинских центров

CRM для лабораторий и клиник удобен врачам, а также пациентам. Вот, что ценят посетители:

Возможность записи на приём к специалисту в режиме онлайн. Больше не нужно дозваниваться и тратить время, формулируя вопросы. Все ответы уже есть в приложении для записи. Там же можно оставить комментарии, о которых иногда неловко сказать вслух. Врач прочитает и учтет при назначении лечения.
Напоминание о назначенном приеме.
Детальная информация о врачах клиники и процедурах обеспечивает комфорт.
Получение доступа к истории болезни и результатам анализов. Сведения о состоянии здоровья всегда под рукой, и карта никогда больше не потеряется в регистратуре.
Можно следить за рейтингом специалистов, оставлять отзывы, читать мнения других пациентов о врачах и других сотрудниках клиники.
Удобная система навигации. Возможность найти клинику поблизости – важная опция.
Некоторые программы онлайн-записи облегчают процесс лечения: обладают функцией напоминания времени приема лекарств, могут контролировать питание пациентов, а также режим дня. Помогают вести дневник наблюдения за состоянием здоровья, следят за хроническими заболеваниями.

#4 Как выбрать программу для медицинского центра или лаборатории?

В России используется несколько вариантов программного обеспечения для медицинских заведений. Среди них популярностью пользуются:

новый сервис EasyWeek
Profsalon
Yclients

Сервисы отличаются по цене за обслуживание, набору опций и сложности функционирования. Скорость техподдержки – еще один важный критерий выбора софта.

Их трех представленных вариантов программа для медицинских центров от EasyWeek наиболее проста в использовании и интуитивно понятна с первых секунд установки. Приступить к работе можно сразу, а первые 2 недели теста бесплатны.

Полезная информация для врачей

Сервисы для медицинских центров используют календари для напоминания о приеме. Иногда софт дополнен информационными материалами и фармацевтическим справочником. Некоторые программы для клиник помогают осуществлять онлайн-обучение и проводить консультационные встречи с коллегами.

Функционал автоматизированных систем упрощает работу врача в медицинском центре, делает ее более комфортной.

#5 Программное обеспечение – помощь в управлении клиникой

Программа оптимизирует почти все рабочие процессы и направлена на увеличение прибыли компании. Руководитель медицинского центра точно оценит ряд функций.

Ведение расписания специалистов

Автоматизированная система освобождает врачей от необходимости постоянно присутствовать в клинике, уменьшает количество непроизводительных часов. Специалист может приходить только на запланированный прием и совмещать работу в нескольких местах. Сотрудник приобретает мобильность и возможность профессионального развития, а клиника экономит на заработной плате.

Детализированные отчеты

Программа помогает отслеживать движение денежных средств в медицинском центре, анализировать закупки оборудования и расходных материалов, выявлять неэффективные управленческие действия.

Работа с клиентами

Программное обеспечение помогает создавать и вести базу клиентов. “Теплая” аудитория результативнее реагирует на информационные сообщения и рекламу. Клиентская база – потенциал для развития медицинского бизнеса.

Онлайн-запись

Автоматизированная система для медицинских центров дает возможность записаться к врачу онлайн. Эта функция убирает очереди и разгружает администраторов клиник, позволяя делегировать им другие более важные действия, например, заботу о гостях или контроль о чистоте.

Программа для клиники улучшает работу врачей

Репутация любого медицинского центра во многом зависит от эффективности сотрудников. CRM для клиники – лучший инструмент мотивации коллектива. Автоматизированная программа позволяет ставить цели, подсчитывать количество и качество приемов, изучать отзывы и вовремя принимать меры.

Еще несколько преимуществ программы онлайн-записи к врачу:

Электронные медицинские карты удобны для заполнения. Кроме анамнеза, истории болезни и результатов анализов пациента, в карту можно внести любые комментарии от клиента, предпочтения, жалобы, чтобы избежать неудовлетворительного обслуживания в дальнейшем.
Применение встроенного актуального шаблона по постановке диагноза по МКБ-10 позволяет врачу сконцентрироваться на лечении и снижает количество ошибок.

Главный врач в любой момент может оценить назначения, процесс лечения и присоединиться в случае необходимости.

#6 Внедрить программу для медицинского центра

Решили открыть клинику/медицинскую лабораторию или желаете улучшить работу уже существующего учреждения?

Рассмотрите современную систему автоматизации бизнеса EasyWeek – протестируйте программу в своей клинике бесплатно в течение 14 дней. Удобное и функциональное приложение для медицинского центра снимает с руководителя задачи по администрированию, уменьшает рутину и заботится о клиентах. Разработчики сделали программу понятной и удобной, самое время попробовать ее в деле.