Введение
Автоматизация бизнеса — тренд последнего десятилетия. Современный рынок товаров и услуг диктует свои условия игры. Так, если раньше достаточно было прекрасной услуги и хорошего качества продукта, сейчас особое внимание стоит уделить обслуживанию и сервису.
Значит ли это, что качество утратило важность? Разумеется, нет. Качество — это базис всего. Не будет хорошего товара или услуги, значит не будет предмета для продажи. Но в 2021 году к любому, даже идеальному продукту стоит добавить соответствующий сервис. Лучшее решение — автоматизация бизнес-процессов.
В статье мы подробно разберем, почему бизнес стоит автоматизировать, как это сделать и какую CRM стоит выбрать. Читайте далее!
Прежде всего необходимо определить концепцию. Как только идея готова, принимайтесь писать бизнес-план. Грамотный бизнес-план — ваш главный путеводитель по миру предпринимательства. Стоит тщательно прописать бюджет, цели и риски. Также надо обратить внимание на целевую аудиторию и конкурентов. Детальнее о создании хорошего бизнес-плана можно узнать в нашем блоге.
Вариантов много. 2021 год — непростое время для стартапов, но всё же онлайн-запуски пользуются особой популярностью. Также не теряют спроса салоны красоты, так как в период пандемии клиенты соскучились по профессиональным услугам красоты.
Инвестиции, пусть даже минимальные, нужны всегда. Если бюджет совсем маленький, стоит тщательно продумать бизнес-план, чтобы с его помощью отыскать инвестора. Обычно, чтобы получить финансирование, достаточно составить детальный бизнес-план и уверенно изложить задуманное.
Почему стоить автоматизировать бизнес
Автоматизация помогает оптимизировать рутину в любом деле. Так, если раньше вы тратили два часа на записи и заполнение документации вручную, теперь это легко сделать при помощи программы. А это значит, появляется два свободных часа на самое главное — индивидуальную работу с клиентами. Автоматизация малого и среднего бизнеса популярна по причине рентабельности и простоты. Собственнику не нужно прикладывать усилия, чтобы оптимизировать процессы. Зачастую, для этого стоит выбрать качественную программу CRM.
ТОП-3 причины автоматизировать бизнес:
Это выгодно. Предприниматель значительно уменьшаете расходы, ведь программе не нужно платить за выполнение рутинных процессов.
Это мотивирует команду. Согласитесь, работать в инновационной компании приятно. К тому же, CRM-программы помогают мотивировать персонал: теперь работу и заслуги каждого сотрудника легко оценить.
Оптимизация трудозатрат. Бизнесу больше не требуется множество работников для ведения дела. Часть процессов будут автоматизированы, а значит низкоквалифицированные специалисты больше не нужны. Можно позволить себе роскошь работы с профессионалами и увеличить им жалование.
И дополнительный бонус: автоматизация сводит к минимуму человеческий фактор. Поле для ошибок минимально, ведь компьютер запрограммирован на правильную работу.
Как автоматизировать бизнес без усилий
Предпринимателям легко растеряться в выборе, так как программ для автоматизации бизнеса множество. Как же определить самую лучшую?
Автоматизировать бизнес-процессы поможет только производитель софта высшего качества. В ином случае, проблем может быть больше, чем до внедрения системы.
Алгоритм оптимизации бизнеса:
Выбор качественной CRM.
Выбор подходящего тарифа, исходя из бюджета вашей компании.
Индивидуальная настройка сервиса.
Обучение персонала.
Практика использования.
Внедрить выбранную программу несложно. Другой вопрос — как найти подходящую систему?
Как выбрать лучшую CRM
Выбор хорошего сервиса автоматизации бизнеса — непростая задача. С одной стороны, выбор большой, с другой стороны, не хочется тратить время на перебор вариантов в поисках лучшего.
Подобрать CRM и не прогадать
Обратите внимание на место хранения информации. Существует два типа сервисов: облачные и локальные сервисы:
Облачные решения предлагают доступ из любой точки через интернет. Они не требуют внушительных вложений в оборудование и в обучение. Обычно провайдер услуги поддерживает правильную работу системы на собственных серверах, а клиент оплачивает эту услугу ежемесячно. Это лучший вариант для среднего и малого бизнеса.
Если вы нуждаетесь в кастомизированной программе на собственном сервере, выбирайте локальное решение. В этом случае понадобится приобрести серверы и нанять сотрудника для поддержания работы. Локальные системы выгодны владельцам больших компаний.
Коробочное решение или открытый код:
Тут стоит исходить из желания и целей компании. Если вы небольшая компания и хотите удобный и простой сервис — обратите внимание на коробочные решения. Они готовы к внедрению и не нуждаются в специальной доработке.
Открытый код хорошо выбирать, если вы хотите настроить сервис под себя. Так, вы сможете заглянуть внутрь системы, улучшить ее под свои запросы. Такая кастомизация стоит денег и нуждается в поддержке, именно поэтому, это частый выбор крупных фирм.
Понимание продукта.
Очень важно четко понимать, что вы покупаете. Все функции должны быть понятными и нужными. Избегайте покупки систем, которые выглядят супер-сложно – как правило, множество функций вам просто не пригодится.
Преимущества CRM от EasyWeek
EasyWeek – уникальное решение для малого и среднего бизнеса. Компания предлагает только лучшие и проверенные функции.
EasyWeek предлагает:
Виджет для онлайн записи – уникальная возможность записаться на услугу в режиме 24/7.
Персональная веб-страница, которая работает как сайт.
Ссылка для записи онлайн, которую удобно опубликовать на странице в соцсетях.
Финансовый модуль для начисления зарплат, премий и штрафов.
Бизнес-аналитика для разбора каждого принятого решения.
Интеграция с множеством сервисов.
Набор инструментов для эффективного маркетинга.
Список можно дополнить и другими функциями, но всё же лучше протестировать сервис собственноручно. Тем более, что это совершенно бесплатно. Разработчики предлагают две недели бесплатного тестового периода, чтобы убедиться в правильности выбора.
Программа CRM от EasyWeek подойдет для управления салоном красоты, барбершопом, фотостудией или любых других предпринимательских идей. Протестировать весь функционал программы можно бесплатно.
Желаем удачи в открытии собственного дела!
