Оптимизация бизнеса в сфере развлечений
Ведение и организация бизнеса – сложный процесс, который требует внимательного отношения к деталям. Залогом успеха развлекательного центра или игрового клуба является автоматизация процессов. Для этого внедряются разнообразные программы. Некоторые из них ведут учет клиентской базы, другие помогают вести бухгалтерию. А есть те, что совмещают все необходимое – CRM системы.
Программы экономят рабочее время, снижают трудозатраты. Они необходимы как для начинающего, так и стабильно функционирующего бизнеса. Использование CRM дает преимущество перед конкурентами, кроме того вы экономите время, силы, снижаете процент ошибок. Это современный инструмент, который должен быть у каждого предпринимателя в сфере услуг.
CRM совмещает функционал большого количества отдельных программ. Все их можно скачать, установить по отдельности, но работать в таком формате будет не так удобно. Благодаря одной системе, можно управлять всеми процессами от записи клиентов до расчета зарплаты и загрузки финансовых отчетов. Все данные находятся в одном месте, доступны в любое время.
Программы бывают разные, но лучше использовать те, которые упрощают, а не усложняют вашу жизнь. Выбирайте сервисы с понятным интерфейсом и доступной командой поддержки. В числе таких программ, например, EasyWeek.
Ваш развлекательный центр может иметь несколько филиалов в разных районах/ городах/ странах. Для одновременного управления всеми центрами вы можете использовать CRM-программу EasyWeek.
Функции CRM для развлекательного центра
Сегодня существует большое разнообразие ПО. Какой вариант выбрать – зависит от вас. Рассмотрим возможный функционал программы на примере сервиса EasyWeek.
Возможности программы для бизнеса EasyWeek
Онлайн-запись клиентов: через сайт, карты и соцсети.
Бронирование залов и игрового оборудования, например, шлемов для VR.
Бесплатный SEO сайт, который компания получает после подключения к EasyWeek. Это особенно выгодно для начинающего бизнеса с небольшим бюджетом.
Встроенные инструменты онлайн-маркетинга.
Автоматические уведомления клиентам.
Удобное ведение клиентской базы – сохраняется вся история взаимодействия с посетителями. Есть возможность создать "Черный список" клиентов.
Выплаты команде и отчеты по выработке сотрудников.
Интеграция с онлайн-кассой.
Учет ресурсов.
Продажа подарочных сертификатов.
Модуль инвентаризации и учета расходных материалов.
Продажа сопутствующих товаров.
Программа онлайн-записи EasyWeek обладает интерфейсом, адаптированным для любого пользователя, вне зависимости от технического уровня. Этот факт, плюс недорогая стоимость подписки делает программу доступной для бизнеса любого уровня.
Преимущества CRM для развлекательных центров:
Программа предоставляет большие возможности для оптимизации развлекательных центров. С ее помощью можно упростить взаимодействие с действующими клиентами и привлечь новых.
Удобная система бронирования позволяет посетителям самостоятельно планировать свой отдых. А вы, в свою очередь, сможете отслеживать финансовые поступления, вести учет выплат – и всё это в одном месте.
Все бронирования будут отображены в наглядном электронном календаре – вы не пропустите ни одного события.
Как увеличить доход на треть
Автоматизация упрощает работу, повышает эффективность, увеличивает доход. Без внедрения специальных инструментов быстрое развитие невозможно.
Очевидные плюсы автоматизации:
Модуль онлайн-записи увеличивает количество заказов на 30%
Повышается скорость обработки информации.
Снижается риск ошибок персонала.
Повышается уровень сервиса.
Клиенты становятся более лояльными.
Проще оценивать результаты работы.
Автоматизация – одна из причин успеха бизнеса. Чтобы убедиться в этом, протестируйте в своем развлекательном центре программу EasyWeek.
Как подключить CRM
Для подключения сервиса автоматизации выберите продукт. Можно использовать любую платформу. Чтобы определиться, проведите анализ.
Определите для вашего бизнеса:
Цели: привлечение клиентов, упрощение записи, сбор информации, автоматизация получения отчетной документации.
Количество предполагаемых пользователей программы
Бюджет.
Обозначьте для себя, какие функции вам нужны, что является второстепенным, а что – главным. Набросайте список программ, подходящих для ваших запросов. Пройдите простую регистрацию, выберите тарифный план. Как правило, программы предоставляют бесплатный тестовый период. Например, в EasyWeek этот срок составляет 14 дней.
После теста и окончательного выбора программы проведите обучение сотрудников.
В подключении CRM нет ничего сложного: справиться сможет абсолютно каждый. Разработчики делают все, чтобы процесс был максимально простым и понятным.
Заключение
Прибыль развлекательного центра увеличится минимум втрое после подключения автоматизированной программы. Клиенты смогут записываться в круглосуточном режиме, а управлять всеми процессами станет быстрее и проще. Если ваша компания еще не выбрала CRM-программу и ведет прием вручную, самое время изменить подход к бизнесу.
Зарегистрируйтесь в программе EasyWeek и воспользуйтесь двумя бесплатными неделями для теста полного функционала. Ваш бизнес достоин нового уровня!
