)
){kind=small}
Актуальность предпринимательства в индустрии красоты
Салон красоты – бизнес, который приносит радость клиентам и стабильный доход владельцам. Чтобы он успешно развивался, необходимо автоматизировать все рабочие процессы. Главный инструмент для выполнения этой задачи – программа CRM. Многие боятся её использовать из-за кажущейся сложности. Однако всё совсем не сложно.
CRM помогает автоматизировать запись клиентов на услуги. Вы сможете эффективно вести учет клиентской базы, загружать отчеты, составлять расписание сотрудников и многое другое. Использовать программу достаточно просто, особенно если выбрать сервис с понятным интерфейсом.
Программы схожи между собой. Рекомендуем выбирать сервисы с понятным интерфейсом, быстрой настройкой и круглосуточной службой поддержки. Например, попробуйте программу EasyWeek. Она включает все необходимые для салона красоты функции.
Использовать CRM-программы рекомендуется каждому салонному бизнесу, вне зависимости от размера. Чем раньше вы введете инструмент в свою работу, тем быстрее выйдете на стабильный доход. Использовать программу рекомендуется как для начинающего, так и стабильно работающего бизнеса.
Программы CRM полностью адаптированы для ведения бизнеса. Они безопасны в использовании. Производители программного обеспечения гарантируют конфиденциальность, полное сохранение данных. С помощью CRM можно вести учет клиентов, проводить инвентаризацию, отслеживать внутренние операции без риска нежелательного распространения информации.
)
Преимущества автоматизации салонного бизнеса
Автоматизация рабочих процессов оптимизирует трудозатраты и приводит к повышению дохода. Рассмотрим преимущества использования программы на примере сервиса EasyWeek.
Основные плюсы CRM для салона красоты:
Онлайн-запись клиентов: посетители могут самостоятельно записываться на процедуры. Салон экономит время и снимает нагрузку с администраторов.
Онлайн-маркетинг: управление клиентскими рассылками, интеграция с социальными сетями.
Бесплатный SEO сайт для салона красоты.
Инструменты для наполнения и ведения клиентской базы: в системе сохраняется вся история взаимодействия с посетителями.
Модуль заработной платы: калькуляция и выплаты команде.
Интеграция с онлайн-кассой.
Разработка и ведение программ лояльности.
Распределение ресурсов к услугам: система позволяет вести учет оборудования, необходимого для выполнения процедуры.
Ведение черного списка клиентов.
Продажа подарочных сертификатов.
Инвентаризация и учет использования расходных материалов.
Продажа сопутствующих товаров.
Модуль аналитики: источники клиентов, отчеты по продажам и другая детализация вашего бизнеса.
)
Онлайн-запись – классный источник новых заказов
Дополнительный плюс программы EasyWeek – подключение на сайт кнопки онлайн-записи. Клиенты могут самостоятельно отслеживать свободные окошки, выбирать мастера и записываться на процедуры. Онлайн-бронирование также можно установить в соцсети и картографические сервисы вроде 2ГИС или Яндекс Карт. Система позволяет сделать работу салона красоты простой и быстрой.
Все данные о клиенте автоматически попадают в систему. Дополнительно администратор может записать в карточку клиента теги или атрибуты, характеризующие клиента. Например, "пьет кофе без сахара", "предпочитает не разговаривать с мастером" и т.п.
Какие данные клиентов хранит программа для салона красоты
контакты: email, номер телефона;
история заказов, совершенных платежей;
индивидуальные данные – дата рождения, наличие детей, предпочтения и т.д.;
сведения об участии в программе лояльности;
примечания администратора, менеджера.
Отслеживая статистику, вы сможете предложить клиенту то, что подходит именно ему, повысив его лояльность. А функция источников записей позволит определить самые эффективные каналы поступления заказов.
)
Как подключить CRM для салона красоты
Подключить программу легко. Многие CRM для салонов не требуют установки дополнительного оборудования. Например, для работы в программе EasyWeek необходимо пройти простую регистрацию, выбрать тариф или воспользоваться бесплатным функционалом сервиса. Тариф подбирается исходя из количества мастеров и локаций.
Чтобы выбрать подходящую систему для салона, проведите анализ своей деятельности:
Цели внедрения: что вы хотите получить от системы.
Бюджет, который вы готовы потратить на автоматизацию.
Количество сотрудников и ежемесячное число заказов – эти данные позволят выбрать CRM, которая сможет корректно работать с объемом посетителей вашего салона.
Если у вас нет конкретных предпочтений по выбору программы, рекомендуем начать с EasyWeek. Она совмещает в себе все функции, которые нужны для салона красоты. Сразу после регистрации компании в системе вы получите автоматически сгенерированный сайт вашего салона с функцией онлайн-записи. В дальнейшем вы сможете подключить индивидуальный домен к своему сайту и запустить рекламу.
Заключение
Ведение бизнеса, в том числе в бьюти-сфере, требует внимательного отношения к деталям. Если вы желаете повысить продажи и упростить работу сотрудников, используйте программу CRM, с её помощью сложные вопросы станут простыми.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
