Сам по себе бизнес банных услуг довольно несложный с точки зрения организационных процессов. Он не содержит большого количества услуг или товаров для продажи. Но как любое коммерческое предприятие требует работы с сотрудниками, изучения и учета клиентов, анализа статистики финансовых показателей и планирования.
Рассмотрим основные процессы, которые можно внедрить или оптимизировать при открытии банного комплекса при помощи программы для бизнеса EasyWeek.
Онлайн-запись клиентов в сауну или баню
Если ваш банный бизнес еще использует обратные звонки клиентам для подтверждения записи, значит, увы, он далеко позади конкурентов. Функция онлайн-записи для многих клиентов давно стала базовой опцией, без которой они даже не рассматривают услугу.
Возможность записаться онлайн – большое преимущество среди российских бань и саун, где многие процессы пока идут по старинке. Планируя открыть баню, возьмите это на заметку!
Клиент сразу видит описание ваших услуг, фотографии банного комплекса, свободное время для аренды конкретной сауны. Наличие сервиса онлайн-записи упрощает взаимодействие с клиентами, увеличивая посещаемость бани.
Электронный журнал с базой клиентов
Благодаря EasyWeek, легко формировать клиентскую базу бани и сауны, анализировать спрос по времени, изучать отзывы и предложения.
На каждого гостя заполняется карточка клиента, где отражается индивидуальная программа лояльности, частота посещений, выбор услуг и средний чек.
Накопленная информация дает возможность делать адресные рассылки и предлагать скидки.
Учет товаров
При помощи программы CRM для бани EasyWeek можно не только предлагать в аренду сауны, но также зарабатывать, продавая аксессуары (веники, аромамасла, халаты) и дополнительные опции в виде услуг парильщика. Система предупредит администрацию обо всех заказах, а сотрудникам заранее отправит напоминание.
Персональный сайт для сауны от EasyWeek
Решили открыть баню? Не нужно отвлекаться на создание сайта! С программой для сауны EasyWeek можно бесплатно оформить персональную веб-страницу с формой для онлайн-записи клиентов. Быстро, удобно и навсегда.
Если у вас есть свой сайт бани или страница в соцсети, можно разместить на профиль уникальную ссылку для мгновенной онлайн-записи на услуги.
Если клиент не смог записаться в течение 1 минуты (сложно, неудобно, нужно звонить), скорее всего, он не придет. С EasyWeek такого не произойдет.
Управление сетью банных комплексов
В случае успеха с бизнесом, легко открыть вторую сауну и, таким образом, организовать сеть. Подключить второй филиал к программе легко и быстро. CRM-система EasyWeek позволяет вести учет филиальной сети, сравнивать финансовые показатели заведений.
Это лишь часть функций, которыми способна обеспечить банный бизнес система EasyWeek.
Программа для автоматизации бизнеса бани и сауны повышает результативность процессов, высвобождая основной и самый главный ресурс – время. Подключите свою баню к EasyWeek бесплатно, чтобы протестировать сервис.
