Содержание
#1 Введение
Не секрет, что когда дело касается здоровья, мы часто выбираем скорость и комфорт. Государственные поликлиники не всегда позволяют быстро записаться к врачу, получить нужные назначения на анализы. А лаборатория при больнице, как правило, работает лишь несколько часов в течение дня.
Преимущество частные медицинских лабораторий:
Более приветливым персонал.
Ведется онлайн-запись на процедуры.
Получить результат анализов, а значит, приступить к лечению можно гораздо быстрее.
Что потребуется для открытия собственной медицинской лаборатории, расскажем в этой статье.
#2 Самостоятельное открытие лаборатории
Бизнес в медицинской сфере – не самый легкий вариант для предпринимательства. Во-первых, достаточно много конкурентов, особенно в крупных городах. Во-вторых, отрасль здравоохранения сильно регулируется. Но если изучить все нюансы и разработать подробный бизнес-план, ко всему можно подготовиться. Главное, что лабораторные исследования востребованы у клиентов, особенно если сервис хорошо организован.
Медицинское образование облегчит начинания в данном бизнесе. Но если у владельца другое образование, то на должность директора лаборатории необходимо будет нанять специалиста с высшим медицинским образованием.
Особенности бизнеса по открытию медицинской лаборатории:
Необходимость получения лицензий. Строгий контроль деятельности.
Профильное медицинское образование персонала.
Желательно владеть контактами в медицинской сфере (врачи из поликлиник, больниц).
Помещение под лабораторию должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам.
Покупка специализированного оборудования.
Бизнес нелегкий, но перспективный.
Способы открытия медицинской лаборатории
Самостоятельно составить бизнес-план и открыть центр анализов с нуля.
Открыть медицинскую лабораторию по франшизе.
Реализуемые услуги
Определите перечень услуг, которые будет оказывать ваша медицинская лаборатория. На начальном этапе работы можно включить в прайс самые востребованные анализы: общий и биохимический анализ крови, анализ мочи, анализы на гормоны, аллергены и онкомаркеры, ультразвуковые исследования.
Постепенно спектр исследований может расширяться. Для этого потребуется дополнительное оборудование и врачи.
Кадровый состав лаборатории
В лаборатории работают администраторы и младший медицинский персонал. Количество сотрудников зависит от размера вашей лаборатории и реализуемых услуг. Часто перед сдачей анализов пациенты хотят получить консультацию врача, поэтому медицинские лаборатории принимают на работу терапевтов, педиатров, урологов, гинекологов и других специалистов.
#3 Помещение и оборудование для медицинской лаборатории
Как правило, забор анализов и сами исследования проходят в разных местах. Если вы открываете новую лабораторию, вам нужно выбрать место для приема пациентов и определить, где будут проводиться исследования.
Чтобы оборудовать площадку анализаторами, центрифугами и другим видом оборудования, а также закупить различные тестовые системы потребуются крупные инвестиции. Закупка оборудования обойдется минимум в 2-3 млн. рублей, плюс дополнительно нужно вложиться в ремонт помещения, приобретение мебели, зарплату сотрудникам. Минимальный размер помещения, чтобы разместить оборудование для анализов – от 100 кв.м, при этом нужно соблюсти очень много условий для выполнения нормативов. Не каждому стартапу это под силу.
Поэтому новые лаборатории чаще всего заключают договор и передают выполнение анализов на аутсорс крупным медицинским сетям, а сами организуют только работу с клиентами.
Расположение вашей лаборатории должно быть удобным для клиентов, а рекламная вывеска – хорошо заметна. Желательно, чтобы рядом была поликлиника, больница, медицинский центр, которые смогут обеспечить приток клиентов. Хорошая идея – расположить лабораторию в спальном районе.
Обустройство точки забора анализов
Зона ресепшен: стойка, диван, стол, компьютер, корзины для бахил, кулер с водой.
Один или несколько медицинских кабинетов.
Санузел.
Технические и административные помещения.
Для медицинских кабинетов потребуются:
Столы, стулья, кушетка.
Холодильное оборудование для хранения материала.
Аппараты УЗИ, ЭКГ (зависит от перечня услуг)
Набор для измерения давления, градусники.
Наборы для моментальных анализов.
Пробирки, одноразовые шприцы, обеззараживающие салфетки, бинты, зажимы.
#4 Лицензирование медицинской деятельности
Необходимый шаг перед открытием лаборатории – получение медлицензии. Какие документы для этого потребуются:
Свидетельство о регистрация юридического лица (ИП или ООО).
Чек об оплате госпошлины.
Сведения об образовании и квалификации кадрового состава.
Трудовые договоры с персоналом
Сертификаты на оборудование и расходные материалы.
Документы, подтверждающие право распоряжаться помещением.
Копии документов для подачи должны быть заверены нотариусом. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения в течение 45 рабочих дней изучит комплект документов и сообщит о принятом решении. Получение лицензии – процесс очень долгий и непредсказуемый, срок вполне может затянуться до 2-3 месяцев. Каждые пять лет потребуется обновлять лицензию.
#5 Реклама и начало работы
Для привлечения клиентов перед открытием лаборатории пригодится маркетинговый план с последовательными действиями. Один из вариантов привлечения – изучить ближайших конкурентов и предложить гостям востребованные анализы со скидкой.
Запустить рекламу можно на всех платформах – телевидение, радио, печатные СМИ. Но самый лучший и доступный вариант – обеспечить присутствие в интернете:
Создать сайт лаборатории с возможностью онлайн-записи на анализы.
Зарегистрировать аккаунты медцентра в социальных сетях.
Добавить лабораторию на Яндекс и Google карты.
Привлечь и удержать клиентов поможет правильно выбранная система CRM. Программное обеспечение улучшает качество услуг в разы. Сервис поможет настроить рассылку для потенциальных клиентов, предоставит виджет онлайн-записи, организует график сотрудников.
#6 Открытие лаборатории по франшизе
Приобрести право открытия медицинской лаборатории под конкретным брендом – хороший вариант, который позволяет избежать большинства хлопот.
Последовательность открытия лаборатории по сдаче анализов:
Выбрать подходящую франшизу по цене и условиям: проверить наличие лицензии, почитать отзывы от франчайзи, открывших лаборатории в других городах.
Зарегистрировать юридическое лицо.
Подписать договор коммерческой концессии, внести паушальный платеж
Подготовить пакет документов в соответствии с бизнес-планом лаборатории от франчайзера.
Подобрать подходящее помещение, отвечающее требованиям бизнес-плана.
Произвести ремонт по нормам и требованиям франчайзера.
Нанять сотрудников.
Открыть лабораторию.
Список возможных лабораторий по франшизе:
Гемотест
CMD
Медис
Хеликс
ДНКОМ
Ситилаб
Медицинский центр “Медицинские осмотры”
Центр молекулярной диагностики – медицинский центр
INVITRO
Литех
По франшизе открывать бизнес легче, потому что клиенты знают имя лаборатории, а значит, доверяют больше. Но этапы открытия по франшизе или самостоятельно почти ничем не отличаются. Неважно, какой путь открытия лаборатории вы выбрали, ежедневно потребуется управлять процессами и анализировать результаты.
#7 Заключение
Чтобы открыть лабораторию, потребуются серьезные инвестиции и ответственный подход: медицинская деятельность строго регулируется.
Для успеха бизнеса необходимо постоянно анализировать результаты, мониторить новые технологии выполнения анализов, повышать квалификацию персонала.
Программа CRM – решение для медицинских лабораторий. CRM оптимизирует рабочие процессы и ускоряет окупаемость бизнеса. А подключение сервиса круглосуточной онлайн-записи позволит увеличить приток и лояльность клиентов.
Точные показатели анализов, высокая скорость получения результатов, низкие цены и забота о пациенте – факторы успешной и прибыльной медицинской лаборатории.
