Феномен Черной Пятницы
Черная Пятница (Black Friday) – это традиционный день распродаж, который следует за Днем благодарения и официально открывает сезон праздничных покупок перед Рождеством. В США, где он впервые появился, Черная Пятница обычно происходит в последний пятницу ноября.
Однако в последние годы Черная Пятница стала мировой торговой традицией, включая Россию. Black Friday в России не имеет давней истории, но событие стало популярно, благодаря акциям и скидкам, предлагаемым розничными и онлайн-магазинами, а также другими торговыми площадками. Это время, когда большинство совершает покупки для себя или в поиске подарков к Новому году. Потребительский ажиотаж и желание дарить радость – мощный драйвер для продаж.
Черная Пятница может принести пользу бизнесу, особенно если продуманно отнестись к маркетинговой кампании: повышается узнаваемость бренда, растут продажи и количество клиентов. Кроме того, сезон распродаж – это еще и отличный повод избавиться от старых коллекций и освободить стоки.
В этом году Black Friday состоится 24 ноября.
Заранее подключите программу онлайн-записи. Это позволит вам следить за наполняемостью календаря в автоматическом режиме. Система сама отправит уведомления клиентам и сотрудникам и будет вести расписание в соответствии с графиком работы компании. Кроме того, после дня распродаж вы сможете узнать, какие маркетинговые источники сработали лучше всего.
Анонсировать Черную Пятницу лучше на тех площадках, которые и в обычные дни приносят вашему бизнесу больше всего продаж. Если ваши основные клиенты находятся в соцсетях, значит там и нужно размещать рекламу. Убедитесь, что у вас есть сервис онлайн-записи клиентов, который можно интегрировать с соцсетями.
9 шагов для успешной Черной Пятницы
Подготовьте ассортимент
Убедитесь, что количество товаров, оборудования и расходных материалов соответствует повышенному спросу. Заранее продумайте расписание сотрудников, выведите дополнительный персонал.
Сформулируйте акции
Подготовьте лимитированные предложения, скидки, и специальные акции, которые будут привлекательны для покупателей. Заранее просчитайте бюджет и окупаемость, чтобы не работать в минус.
Оптимизируйте сайт
Если вы продаете онлайн, убедитесь, что ваш сайт готов к увеличенному трафику. Обеспечьте быструю загрузку страниц и удобную навигацию. Если вы ведете бизнес в сфере услуг, обязательно установите виджет онлайн-записи.
Реклама и маркетинг
Расскажите о предстоящих акциях заранее, используя работающие маркетинговые каналы: социальные сети, канал в Telegram, email и смс-рассылки.
Обучение персонала
Подготовьте команду к увеличенному потоку клиентов и вопросам о товарах и услугах.
Обеспечьте безопасность
Если у вас магазин или другая точка продаж офлайн, обеспечьте безопасность покупателей в период ажиотажного спроса.
Анализируйте данные
После Черной Пятницы проведите анализ результатов, чтобы понять, какие акции были наиболее успешными. Используйте эти знания для улучшения будущих маркетинговых кампаний.
Следите за конкурентами
Изучите, что предлагают ваши коллеги по бизнесу, и постарайтесь подготовить уникальное предложение, чтобы выделиться на фоне других.
Следите за законодательством
Убедитесь, что все ваши акции и рекламные материалы соответствуют законам и нормативам.
Черная Пятница – это отличная возможность привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Однако помните, что для максимального результата к мероприятию нужно заранее подготовиться.
7 маркетинговых советов по проведению Black Friday
Успешное проведение Черной Пятницы требует тщательной подготовки и усилий в маркетинге. Ловите семь маркетинговых идей для, которые помогут бизнесу извлечь максимальную выгоду из этого события:
Заранее запустите рекламу
Начните рекламную кампанию за несколько недель до Черной Пятницы. Это даст вашим клиентам возможность подготовиться и запланировать покупки. Используйте разные каналы маркетинга: привлекайте инфлюенсеров, снимайте вирусные видео, создавайте собственные мемы, которыми захочется поделиться.
Поработайте над визуалом
Создайте привлекательные рекламные материалы с креативными изображениями и яркими цветами. Визуальные элементы могут значительно повысить привлекательность ваших предложений. Избегайте стоковых картинок – они могут появиться у кого угодно. Если у вас нет ресурсов на дорогого дизайнера, используйте сервисы ИИ, чтобы сгенерировать уникальную картинку для вашей акции.
Установите виджет на сайте
Позвольте клиентам бронировать ваши услуги круглосуточно. Запустите виджет на сайте, на картах и в соцсетях. Установить виджет онлайн-записи можно при помощи программы бронирования EasyWeek.
Проверьте мобильное приложение
Учитывайте, что многие клиенты могут заходить на ваш сайт с мобильных устройств. Обеспечьте мобильную оптимизацию, чтобы обеспечить удобство навигации и покупок. Если у вас еще нет приложения, самое время его запустить.
Скидки для ранних покупателей и пакетные предложения
Предложите эксклюзивные скидки "ранним пташкам", чтобы создать ощущение дедлайна и поощрить первых покупателей. Это может быть особенно эффективно для онлайн-продаж. Создавайте привлекательные комплекты или пакетные предложения, побуждающие покупателей приобретать несколько товаров по сниженным ценам. Ваш средний чек от этого только выиграет.
Программы лояльности
Вознаграждайте постоянных клиентов специальными скидками или ранним доступом к предложениям Черной Пятницы.
Бесплатные предложения и подарки
Предлагайте подарки или бонусы при покупке на определенную сумму. Это побудит покупателей тратить больше.
Онлайн-запись на сайте – лучший инструмент в период распродаж
Бронирование через сайт давно в тренде. Доказано, что виджет онлайн-записи на 20-30% увеличивает приток клиентов через интернет. Кроме того, это повышает лояльность ваших гостей за счет нескольких моментов:
Удобство: клиенты могут легко забронировать время визита, что сокращает ожидание и снижает хлопоты.
Персонализация: предпочтения и потребности клиентов отмечены и учтены, что обеспечивает индивидуальность обслуживания.
Эффективность использования времени: система онлайн-записи автоматически ведет календарь и расписание команды и исключает накладки.
Повышение качества обслуживания: автоматические напомнинания повышают удовлетворенность клиентов и снижают количество неявок.
Анализ данных: данные о заказах могут быть использованы для будущего маркетинга и персонализированных предложений.
Программа для бизнеса EasyWeek
Черная Пятница как маркетинговое мероприятие открывает большие возможности. Здесь нет жестких правил, которым нужно следовать, однако для большей эффективности к этому событию нужно заранее готовиться. Установите для себя цели, к которым хотите прийти после периода распродаж и обязательно анализируйте источники заказов. В финале – подведите итоги и сделайте выводы.
Программа онлайн-записи EasyWeek – это удобная система для управления заказами, расписанием и взаимодействия с клиентами. Протестируйте систему онлайн-записи EasyWeek бесплатно, чтобы убедиться в его преимуществах для вашего бизнеса.
