Введение
Индустрия красоты — перспективная ниша для открытия бизнеса. Клиент 21 века уже привык к еженедельным походам в разнообразные салоны красоты. Это абсолютно нормальная практика. Главная задача владельца салона — использовать привычки потребителей на пользу компании.
Спрос рождает предложение, это аксиома. Разумеется, если клиент захочет сделать маникюр, он сможет в один клик найти множество ногтевых студий, где ему помогут. То же самое с любым другим сервисом – конкурентов в индустрии красоты очень много.
Открыть салон — это лишь полдела. Основная работа начинается после запуска: нужно думать о поддержании заведения и его развитии. Сегодня мы поговорим о действенных методах увеличения среднего чека в салоне красоты.
Поверьте, это совсем несложно, всего несколько хитростей, и успех не заставит себя долго ждать.
Реализация любой идеи требует сил, времени и финансов. Но если действовать последовательно, легко со всем справиться. Чтобы открыть салон красоты, нужно оформить бизнес официально, получить необходимые лицензии и разрешения. Далее нанять команду и подготовиться к открытию. Детальнее об открытии салона красоты можно прочитать в нашем блоге.
Конечно! Годовая прибыль салона красоты составляет от $2500 до $5000. Это чистая прибыль небольшого салона. Можно зарабатывать и гораздо больше.
Вам понадобится от $5000. Чем выше класс салона красоты, тем больше инвестиций понадобится.
Как увеличить прибыль салона красоты при помощи маркетинга
Маркетинг — это искусство продать услугу так, что клиенты попросят ещё. Можно выделить два типа маркетинга: традиционный и онлайн.
В развитии салона красоты эффективнее использовать оба типа. Если традиционный маркетинг отвечает за печатную рекламу, теле- и радио-промоушн, а также за презентацию продукта в реальной жизни, то онлайн или интернет-маркетинг делает ровно то же самое в виртуальном пространстве. В 21 веке интернет-маркетинг гораздо эффективнее олдскульных вариантов, так как с его помощью можно охватить значительно больше потенциальных потребителей.
Традиционный маркетинг для рекламы салона красоты
Реклама в печатных журналах и газетах.
Листовки и флаеры для распространения непосредственно в салоне или через партнеров.
Установка рекламных баннеров и билбордов.
Презентация салона красоты накануне открытия в формате вечеринки-знакомства.
Это основные варианты, которых вам вполне хватит на первое время для привлечения клиентов. Конечно, стоит дополнить эффект ресурсами онлайн-маркетинга.
Как рекламировать салон красоты при помощью онлайн-маркетинга
Реклама онлайн — одна из самых действенных на сегодня. Она доступна, эффективна и не требует больших усилий. Среди главных способов рекламы парикмахерской через интернет:
Контекстная реклама.
SEO-оптимизация сайта и блога салона красоты.
Нативная реклама.
Огромный плюс онлайн-маркетинга — это большие охваты. Такое продвижение не привязано к локации. Рекламу можно транслировать буквально везде. Но как и любая реклама, интернет-продвижение требует вложений, которые, к счастью, легко окупаются.
Увеличиваем объемы продаж косметики
Следующий метод увеличения прибыли салона красоты — продажи не только услуг, но также косметики и косметических девайсов. Это очень выгодно, в том случае, если вы знаете что делать.
5 правил продаж в салоне красоты
Красивые стеллажи. Эстетика места, где находятся продукты также важна, как и сама косметика. Подберите красивые витрины и стеллажи, которые подойдут заведению по стилю.
Продуманная выкладка продукции. Тут в дело вступает мерчендайзинг. Стоит правильно выставить продукцию, и вы не заметите, как продажи полетят вверх. Предоставьте возможность посетителям потрогать, пощупать все, что их заинтересует – так шансы на покупку возрастут.
Знайте своего покупателя. Чтобы что-то продать, нужно понимать, кто это купит. По сути, вы должны убедить человека заплатить товар, представленный в вашем салоне, подобрать правильные аргументы и разработать УТП – уникальное торговое предложение. Потребуются весомые причины, которые будут стимулировать клиента приобрести товар. Аргументы лучше продумать заранее, разделив клиентов на группы – для каждой группы будет свой подход.
Научите команду продавать. Логично, правда? Но многие сотрудники салонов красоты до сих пор используют агрессивные методы продажи товара. Так дело не пойдёт. Психологию современного клиента необходимо ставить на первое место.
Мотивируйте команду. Методы мотивации сотрудников могут быть разные, но финансовый – наиболее эффективный. В салонах красоты в качестве стимула часто используется процент от продаж косметических продуктов.
Увеличиваем средний чек, повышая цены
Качество стоит денег. Клиенты это прекрасно понимают. Не стоит завышать цены, но и демпинговать тоже не следует, так как это быстро разорит компанию;
Алгоритм повышения цен в салоне красоты:
Изучить клиента и проанализировать объем клиентской базы.
Сравнить цены в салоне с ценами ближайших конкурентов.
Если у вас большая клиентская база и конкурентоспособные цены — цены без проблем можно повысить .
Если база еще нарабатывается, лучше подождать с повышением. С небольшим числом клиентов, риск неоправдан.
Видите, все довольно просто. Поднимать цены может быть сложно, но иногда это делать нужно, так как меняются цены на аренду и растет стоимость расходных материалов.
Топ-10 советов по увеличению выручки салона красоты
Если реализовать на практике вышеописанные советы, можно с легкостью удвоить средний чек салона красоты. Но мы хотим выжать пользу на максимум, поэтому подготовили еще 10 лайфхаков увеличения прибыли.
Предлагайте наборы или, другими словами, проводите кросс-продажи, когда к одной услуге вторая идет со скидкой. Клиенту приятно, салону выгодно.
Дарите подарки. Предложите подарок за определенную потраченную сумму. Эффективнее всего взять привычный средний чек и увеличить его вдвое.
Дорогое вперед. При рассказе о процедурах делайте акцент на более дорогой услуге.
Устраивайте конкурсы и лотереи. Взрослые тоже любят играть. Предоставьте им такую возможность, и они будут счастливы! Раз в месяц можно устраивать конкурс с розыгрышем набора косметики или услуги на выбор. Розыгрыш можно провести в Инстаграм или ТикТок салона красоты.
Обустройте место для фото в зоне ожидания. Небольшая, но дизайнерски оформленная фотозона мотивирует делиться опытом посещения салона красоты в социальных сетях.
Мотивируйте клиентов писать отзывы. Именно писать, а не просто делится фотографиями в соцсетях. По статистике, клиенты доверяют отзывам, особенно если их много, и написаны реальными людьми. Предложите скидку на следующий визит или даже небольшой подарок за написание отзыва о парикмахерской. Очень важно, чтобы отклик клиента был честный.
Работайте с рефералами. Почему бы не предложить скидку за приведенного друга? Клиенты, которые узнали о салоне через "сарафанное радио", часто оказываются лояльными.
Добавьте срочности. Одно из золотых правил хорошей рекламы – установить дедлайны, чтобы клиент не отложил запись на услугу или рекомендацию другу в долгий ящик.
Стоп агрессивному маркетингу. Про срочность мы уже упомянули, но важно, чтобы она не переросла в навязчивость. Хорошим тоном будет предоставить клиенту время подумать. Человек должен принять решение самостоятельно.
Да – программе лояльности! Разработайте собственную систему скидок и специальных предложений для постоянных клиентов. Это отличная возможность отблагодарить гостей за веру в вас. Статистически, грамотно составленные акции помогают салону красоты удвоить чек.
Заключение
Выбор лучшего варианта продвижения всегда остается за руководством салона. Составляя маркетинговую стратегию, стоит учитывать особенности локального рынка, клиента и самой студии красоты. Те несложные советы, которые мы собрали в этой статье, помогут вам не потеряться в хаосе салонной рутины.
EasyWeek с радостью оптимизирует работу вашего салона красоты, автоматизируя все процессы. Уделите клиентам больше времени, а мы поработаем на благо вашей компании.
