Введение
Ваша заветная мечта стать владельцем салона красоты наконец-то осуществилась? Поздравляем! Позади тревоги, скрупулезная разработка бизнес-плана, поиск и ремонт помещения, закупка необходимого оборудования и препаратов, набор персонала, «добро» от всевозможных инспекций и инстанций. Кажется, что самая трудная работа проделана, но это, увы, заблуждение. Мало открыть салон красоты, отдельных усилий потребует его раскрутка и привлечение клиентов.
Без рекламы о салоне никто не узнает, кроме узкого круга друзей и знакомых. Вопрос в том, какие методы привлечения клиентов будут правильными именно для вашего бизнеса. Это могут быть ролики на радио и ТВ, баннеры, билборды и другие офлайн-площадки.
Гораздо более эффективный способ – обратить внимание на современные рекламные стратегии в онлайне. Представьте, что новый СПА-салон рекламируете не вы лично, а бьюти-блогер, которого знают тысячи или даже сотни тысяч других людей. После такой рекламы количество клиентов может возрасти в разы. Как вести работу с бьюти-блогерами, и сколько будет стоить такое продвижение салона красоты, рассказываем в статье.
Самое эффективное средство – это довольный клиент. Мы рекомендуем сочетание: акции, скидки, средняя цена по рынку, а также активность в социальных медиа.
Мы бы рекомендовали использовать хештеги по названию услуг, а также локацию, в которой расположен салон красоты. Помните, что хештеги – это не панацея, и без качества обслуживания они не принесут должного эффекта.
Число клиентов зависит от нескольких факторов. Самые основные – это качество обслуживания, цена и время жизни салона. Для новых салонов фактор времени, к сожалению, отсутствует. Поэтому рекомендуем делать упор на качество, новизну услуг и акции.
Наиболее эффективным был и остается Instagram.
Как блогер может участвовать в продвижении салона красоты
Реклама у бьюти-блогеров составляет значительную часть дохода, поэтому они охотно соглашаются на выгодное сотрудничество.
Основные виды рекламы, которые можно получить у блогера:
Живая презентация продукта:
детальный обзор продукции;
распаковка бьюти-бокса;
тест-драйв;
репортаж с места предоставления услуги.
Графическая или текстовая реклама:
фото;
инфографика;
stop motion.
Отметка салона красоты (СПА-центра, барбершопа):
отметка в сторис;
отметка в шапке профиля;
отметка в посте.
Прямой эфир с ответами на вопросы зрителей о процедурах, косметических средствах.
Возможно привлечение мастера салона для совместного обсуждения деталей процедуры.
Рекламный пост (видео, сторис) с рассказом о преимуществах определенной салонной процедуры либо уходового средства.
Интерактивная реклама:
марафоны;
розыгрыши;
конкурсы.
Как выбрать блогера для рекламы салона
Бьюти-блогер или инфлюэнсер – это человек, если не со специальным образованием, то, по крайней мере, хорошо разбирающийся в продуктах и услугах индустрии красоты. Чем больше аудитория блогера, тем популярнее его аккаунт. Ваши потенциальные клиенты могут быть среди его подписчиков.
Чтобы выбрать нужного блогера, следует:
Определить свою ЦА и начать поиск блогера с подходящей аудиторией по хэштегам или геотегам. В первую очередь обратите внимание на локальных онлайн-звезд.
Составить список минимум из 30 кандидатур.
Изучить вовлеченность аудитории каждой кандидатуры по постам, лайкам и комментариям.
Запросить у блогера или его PR-менеджера статистику вовлеченности аудитории в сторис.
Выделить наиболее подходящие кандидатуры для потенциального сотрудничества.
Направить блогеру предложение о взаимодействии, в ответе на который вы получите информацию о стоимости рекламных услуг.
В первый раз принимать решение о работе с тем или иным блогером нужно, исходя из возможностей рекламного бюджета. В последующие разы ориентироваться лучше на соотношение цена/польза.
Наиболее популярные девушки бьюти-блогеры в Инстаграм:
Гоар Аватесян, 10,5 млн. подписчиков, средняя стоимость рекламы 400-900 тыс. рублей.
Валерия Чекалина, 9,4 млн. подписчиков – 300-900 тыс. рублей.
Елена Крыгина, 625 тыс. подписчиков – 20-100 тыс. рублей.
Элен Манасир, 413 тыс. подписчиков – 15-50 тыс. рублей.
Ольга Фокс, 107 тыс. подписчиков – 7-20 тыс. рублей.
Наиболее популярные девушки бьюти-блогеры в Тик-Ток:
Аня Блестючка, 2.4 млн. подписчиков – средняя стоимость рекламы 200-300 тыс. рублей.
e.alyona, 1,5 млн. подписчиков – 150-200 тыс. рублей
Сима БЬЮТИБЛОГЕР simka_beauty, 524,9 тыс. подписчиков – 52-100 тыс. рублей
Бьютиблогер Леся lesyaacare, 4,7 тыс. подписчиков – 26-50 тыс. рублей
Бьютиблогер Маша khinkalya, 186,9 тыс. подписчиков – 18-23 тыс. рублей
Наиболее популярные парни бьюти-блогеры в Инстаграм:
Юрий Алтунян, 2 млн. подписчиков – средняя стоимость рекламы 100-300 тыс. рублей.
Геворг Петросян, 141 тыс. подписчиков – 10-19 тыс. рублей.
Марк Кауфман, 92,8 тыс. подписчиков – 9-17 тыс. рублей.
Сергей Остриков, 43,2 тыс. подписчиков – 4-9 тыс. рублей.
Сергей Наумов, 34 тыс. подписчиков – 3-8 тыс. рублей.
Наиболее популярные парни бьюти-блогеры в Тик-Ток:
Марк Калинин, 2,2 млн. подписчиков – средняя стоимость рекламы 120-250 тыс. рублей.
Худси Бишоп, 1,4 млн. подписчиков – 70-140 тыс. рублей.
Худая легенда, 4,3 тыс. подписчиков – 500-1500 рублей.
Работа с блогерами: затраты на рекламу салона красоты
Среди тысяч блогеров в сфере красоты обязательно найдется хотя бы один или несколько, которые сумеют продвинуть ваш бизнес. Очень многое зависит от вашего рекламного бюджета: чем внушительнее сумма, тем больше шансов получить в помощники выбранного блогера.
Сколько стоит реклама у блогеров в Инстаграм? Точные расценки вам может дать только сам блогер. Также нужно учитывать различный формат рекламы – например, посты и сторис в цене отличаются очень сильно. На этапе знакомства с рынком бьюти-индустрии, выяснить предварительную эффективность можно так:
По количеству лайков контента: от минимума до максимума.
За каждые 10 тыс. фолловеров можно смело отсчитывать 10 долларов.
Использовать специальный онлайн инстаграм-калькулятор, который по имени блогера произведет необходимый расчет стоимости публикации.
Реклама у блогеров Инстаграм и на других платформах часто подвержена влиянию человеческого фактора. Например, у блогера с 10 тыс. подписчиков цена сторис может оказаться гораздо выше, чем у инфлюенсера с аудиторией в 100 тыс.
Реклама у блогеров Тик-Ток по расценкам примерно одинаковая с Инстаграм: 1 тыс. показов вам обойдется от 750 рублей и выше, в зависимости от популярности аккаунта и вовлеченности его аудитории.
Какие условия сотрудничества с блогерами можно считать эффективными
Чтобы взаимодействие с блогером было взаимовыгодным, вам нужно иметь представление об условиях сотрудничества. Наиболее распространенные и часто применяемые из них:
Предоставление инфлюэнсеру вашей продукции. Будет ее стоимость входить в оплату за рекламу или нет, зависит от вашей договоренности.
Взаимный пиар салона красоты и блогера.
Бартер. Вы предоставляете блогеру салонные услуги и продукцию взамен на рекламу.
О чем должен знать каждый предприниматель
Чтобы эффективно заниматься продвижением любого бизнеса, в том числе, в сфере красоты, нужно знать следующие важные цифры:
Среднюю ценность сделки (СЦС) – сумму, которую вы можете потратить по своему усмотрению на приобретение клиента. Даже незначительное ее повышение может улучшить прибыль, поэтому ценность сделки важно постоянно измерять.
Ценность клиента (ЦК) – этот показатель учитывает серию сделок и покупательское поведение за некоторый срок.
Доля клиента в прибыли (ДКП) дает числовое значение ценности клиента. Это один из главных параметров, который наглядно показывает, сколько нужно вложить средств в работу по приобретению новых клиентов.
Кроме того, в процессе продаж тоже есть важные показатели: стоимость одного лида (СОЛ), стоимость одной продажи (СОП).
СОЛ – это деньги, потраченные на то, чтобы потенциальный клиент пришел к вам. К примеру, реклама у блогеров в течение месяца обошлась в 24 тыс. рублей, в результате, на процедуру записались 60 человек. Делим эти цифры и получаем стоимость одного лида – 400 рублей. Это хороший результат. Но, если цифра будет в разы выше, это будет сигналом неэффективности такой рекламы.
СОП – важнейшая переменная, поскольку учитывает все затраты на получение клиента. Знание этих данных дает представление о максимально допустимой стоимости одной продажи. Необходимо найти как можно больше различных способов привлечения клиентов, чтобы не превысить эту цифру.
Подводные камни для продвижения салона через блогера
Даже если кажется, что вы уже нашли подходящую кандидатуру среди звезд Инстаграм или Тик-Ток, могут возникнуть некоторые сложности в предстоящем сотрудничестве. Наиболее частые из них:
Блогер может посчитать вашу услугу или продукт недостаточно «крутыми» для себя и откажет во взаимодействии.
Если реклама получилась почти идеальной, это не значит, что количество клиентов вырастет автоматически.
Окупаемость рекламы может растянуться на период от полугода до 1,5 лет.
Блогер может недобросовестно выполнить свою работу, например, допустить ошибку, исказить информацию и т.д.
Каким способом продвигать собственный бизнес, заказывать рекламу у блогеров или нет – решайте сами. При правильном подходе к рекламной стратегии инфлюэнсеры могут привести в салон красоты значительное число клиентов.
Будьте готовы к увеличению записей в салон красоты – заранее разместите виджет онлайн-бронирования на сайт и в социальные сети, а также установите CRM-программу для салона красоты, чтобы отслеживать продажи и эффективность рекламных акций.
