Как открыть свой салон SPA

Как открыть свой салон SPA

Решили открыть собственный СПА-салон? Рассказываем с чего начать.

Содержание

  1. Введение

  2. Шаги для успешного запуска СПА-салона

  3. Оборудование для СПА-салонов

  4. Продвижение салона SPA

  5. Выбор CRM для управления СПА-салоном

  6. Заключение

#1 Введение

Салон SPA – место для расслабления и отдыха. Это оздоровительный центр, где ухаживают за телом и лицом, восстанавливают эмоциональную стабильность и запускают защитные силы организма. В СПА можно ходить по одному, с подругами, с любимым человеком или целой семьей. Посещение СПА – отличный подарок на любой праздник.

Прежде чем открыть СПА–салон, желательно погрузиться в специфику отрасли, чтобы узнать ее преимущества и проблемы. Перед открытием необходимо пройти конкретные шаги: найти подходящую локацию, лицензировать свой бизнес, нанять сотрудников. Мы поможем разобраться во всех тонкостях.

#2 Шаги для успешного запуска СПА-салона

  1. Подготовить бизнес-план салона SPA

    Подробно опишите цели, задачи и роли каждого участника. Уделите время финансовым расчетам: укажите плановые расходы и прогнозируемую прибыль. Включите в перечень расходов затраты на аренду помещения и зарплату будущих сотрудников. Определите целевую аудиторию и способы продвижения своего салона. Можно использовать практические советы из статьи "Как составить бизнес-план салона красоты".

  2. Создайте свой бренд

    Выбор названия для СПА-салона – важный начальный шаг. Подумайте, как вы будете представлять клиентам свой бизнес. Подберите фирменные цвета, создайте логотип и шрифты, так ваш бренд будут визуально идентифицировать. Все эти элементы будут представлены в рекламной вывеске, на листовках, визитках, брошюрах, а также на сайте и в соцсетях. Интерьер салона SPA – декор и мебель – всё должно перекликаться, создавая единый стиль.

  3. Арендуйте помещение

    Выбор локации имеет решающее значение. Ответить на вопрос "какой район города выбрать для СПА-салона" поможет портрет целевого клиента. Обязательно следует предусмотреть транспортную доступность и парковочные места.

  4. Мониторинг конкурентов

    Составьте список соседних салонов красоты, изучите их сайты и соцсети. Список плюсов и минусов конкурентов поможет разработать верную маркетинговую стратегию.

  5. Решите, какие СПА-услуги вы будете предлагать

    Международная СПА-ассоциация (ISPA) определяет бизнес как SPA, если он предлагает посетителям как минимум две из этих услуг:

Важно найти специалистов, которые станут визитной карточкой бренда. Кроме того, следует изучить российскую нормативную базу и юридическую практику перед утверждением списка услуг.

Если в СПА-салоне проводятся косметологические процедуры, убедитесь, что у вас есть необходимые лицензии на медицинскую деятельность, а мастер – обладает образованием и квалификацией.

#3 Оборудование для СПА-салонов

Количество и тип оборудования зависит от размера салона и предлагаемых услуг.

В крупных SPA-центрах могут быть:

  • Бассейн

  • Раздевалки с персональными шкафчиками для гостей

  • Фитобары

  • Звукоизолированные номера для отдыха после процедур в тишине

Самое частое оборудование для СПА-салонов:

  • Массажные столы/стулья

  • Стиральные и сушильные машины для белья

  • Полотенцесушители

  • Тумбы для хранения вещей

  • Офисное оборудование: стойка регистрации, стулья, компьютер и кассовый аппарат.

  • Мебель для приемной.

  • Джакузи или другая гидротерапевтическая ванна или душ

  • Подогреватели воска

  • Лазерные установки

  • Оборудование для косметологических процедур

  • Кофемашина, чайник, кулер с водой

Расходные и косметические материалы:

  • Принадлежности для душа (мыло, шампунь, кондиционеры)

  • Косметика для лица и тела

  • Масла для массажа, ладана, свечи и эфирные масла

  • Брендированное постельное белье

  • Полотенца

  • Халаты, тапочки, комплекты одноразового белья

  • Наборы для обертываний

  • Камни для массажа

  • Ванночки, чаши для процедур

  • Чай и угощения для гостей

Решите, какое оборудование вам нужно приобрести до открытия бизнеса, а что вы можете купить позже, когда позволят пространство и финансы.

Важные моменты при планировании отделочных работ:

Шкафчики

Клиенты всегда беспокоятся о безопасности своих вещей. Во время процедуры в СПА-салоне их не должно ничего отвлекать. Обеспечьте надежные шкафчики с кодом или ключом в зоне видимости администратора.

Звукоизоляция

Вложения в звукоизоляцию – хорошая идея. Никто не хочет, чтобы их массаж прерывался или сбивалась атмосфера из-за шума из соседней комнаты. Релакс требует полного погружения. Помимо изоляции можно оборудовать залы стереосистемами.

Освещение и музыка

Найдите время, чтобы настроить освещение и музыку в своем СПА-салоне. Эти детали помогают задать спокойный расслабляющий тон.

#4 Продвижение салона SPA

Пришло время рассказать новым клиентам о вашем СПА. Маркетинг – это всеобъемлющий термин с множеством аспектов, поэтому подумайте о наиболее подходящем виде маркетинга для ваших целевых клиентов в вашем регионе.

Создать веб-сайт и странички в соцсетях

Убедитесь, что сайт понятен, удобен в использовании и имеет прямую связь от главной страницы до страницы оплаты. Он должен хорошо работать и красиво смотреться на всех электронных устройствах. Безопасность очень важна для клиентов: если они покупают по кредитной карте, то захотят быть уверены, что данные надежно хранятся.

Создайте аккаунт СПА-салона в Instagram и в других социальных медиа. Всегда ориентируйтесь на потребности целевой аудитории. В какой соцсети она "обитает", там и нужно обозначить своё присутствие.

Подготовьтесь к реализации товаров и услуг

В салоне СПА, как правило, можно приобрести:

  • Средства для ухода за волосами и кожей

  • Ароматические масла и свечи

  • Травяные чаи

  • Подарочные карты на посещение салона

  • Абонементы на косметические процедуры

Сотрудничайте с поставщиками косметики, проводите совместные акции перед открытием – это еще один способ продвижения нового салона.

Онлайн-запись в СПА-салон

Клиентоориентированность уже давно в тренде. Потребители салонов красоты предпочитают записываться удаленно при помощи формы онлайн-записи. Перед открытием СПА-салона обеспечьте своих клиентов этой опцией.

Ссылку на виджет онлайн-бронирования можно разместить на сайте, в любой соцсети. Установите на ресепшене табличку с QR-кодом, который приведет к форме записи. Клиент сам выберет услугу, мастера и время.

Ссылка на онлайн-запись в СПА-салон – отличный способ продвижения. Ей легко делиться в месседжерах, чатах, прикреплять к письмам в e-mail рассылках.

#5 Выбор CRM для управления СПА-салоном

Планирование графика работы персонала и сеансов клиентов, маркетинг, управление заработной платой, отчетность – для владельца малого бизнеса нет конца работе по эффективному управлению СПА. Здесь на помощь приходит программное обеспечение для СПА.

Сервисы-CRM позволяют автоматизировать почти все рабочие задачи, оставляя сотрудникам заботу об уюте и комфорте в заведении, а также индивидуальное обслуживание клиентов.

Какие функции присутствуют в программном обеспечении для SPA-салонов:

Автоматизировать салон красоты SPA позволяет программа EasyWeek –простая в использовании, но с необходимым набором функций. Для работы не требуется специальных навыков работы с компьютером. EasyWeek – это программное обеспечение для управления салонами и СПА-центрами любого размера, от небольшой студии до элитной сети СПА.

#6 Заключение

Чтобы открыть с нуля полноценный СПА-салон, нужно потратить время и силы на планирование и предварительные подсчеты. Подробный бизнес-план – залог успеха в любом бизнесе, особенно в дорогостоящем. Средние затраты на открытие небольшого SPA можно оценить в 2-4 млн. рублей. При наличии инвестиций и нежелании придумывать что-то самостоятельно, всегда можно выбрать и открыть СПА-салон по франшизе.

Следует помнить, что клиенты во многом оценивают любой салон красоты по его присутствию в интернете. Из этого следует, что нужно запланировать средства на создание красивого, понятного сайта, вложиться в СММ-продвижение, обеспечить возможность онлайн-бронирования на процедуры.

Онлайн-запись на прием

Автоматизируй свой бизнес с программой EasyWeek. Мы предоставляем: онлайн-запись, панель управления, уведомления для клиентов и многое другое. Наша команда поддержки - онлайн для консультации. 🖖