Введение
Салоны красоты, предлагающие спектр услуг тесно соседствуют со специализированными салонами – маникюрными студиями, спа-салонами, студиями загара. Их популярность кроется в убеждении, что узкая специализация обычно гарантирует более высокое качество услуг. Поэтому открытие салона депиляции может стать выгодным решением и хорошей инвестицией в будущее. При открытии и расширении бизнеса по удалению волос вам может помочь CRM-система. Как ее выбрать, и в чем её главные преимущества рассказываем в этой статье.
Депиляция убирает внешнюю часть волоса, а эпиляция – корневую систему. Эпиляция дороже, болезненнее, но долговечнее. Удаление волос при помощи воска или сахарной пастой считается депиляцией, а лазером – эпиляцией.
Открытие студии шугаринга и восковой депиляции почти ничем не отличается от открытия любого другого салона красоты. Вам поможет наличие подробного бизнес-плана, стартового капитала, различных навыков планирования и организации, а также уверенности в себе.
Программа онлайн-записи позволяет установить на ваш сайт виджет бронирования, чтобы клиенты могли самостоятельно записываться на услуги. Дополнительно, программа позволяет составлять расписание сотрудников, вести учет клиентов, отслеживать движение расходных материалов и много другое.
Особенности салонного бизнеса по удалению волос
Депиляция как бизнес зарекомендовала себя очень хорошо. Учитывая минимальные стартовые инвестиции и быструю окупаемость, популярность студий шугаринга и ваксинга растет. Несмотря на большое количество салонов депиляции, найти клиентов и преуспеть в бизнесе можно всегда.
Салоны предлагают различные методы удаления волос: от шугаринга до лазерной эпиляции. Эти услуги по-прежнему пользуются наибольшим спросом среди женщин, но мужская аудитория тоже присутствует. Целевая группа достаточно широкая, с разными вкусами, предпочтениями и доходами.
Ваша задача как владельца салона – наладить коммуникацию со всеми существующими и потенциальными клиентами. В этом вопросе очень помогает программа онлайн-записи.
Как выбрать подходящуюю программу для салона депиляции
В этом разделе мы расскажем об основных шагах, связанных с выбором CRM-системы.
Изучите отзывы
Этот простой шаг убережет вас от ошибок при выборе программы. Отзывы бывают полезны, поскольку заранее подсвечивают детали. Однако перед подпиской на программу всё же стоит проверить ее самостоятельно, а не ориентироваться при выборе только на отзывы покупателей. Тестировать все программы самостоятельно – слишком трудоемкий процесс, поэтому можно сделать так: выбрать по отзывам 3 программы и подключить бесплатный тестовый период, чтобы определить фаворита.
Стоимость обслуживания
Финансовая сторона вопроса часто становится решающей, поэтому перед подпиской определите у команды поддержки, сколько точно будет стоить обслуживание для вашей компании. Если ваши намерения серьезны, лучше подключить программу сразу на год, это позволит сократить затраты на 20-25% (почти все поставщики предоставляют скидки при долгосрочной подписке). Уточните, есть ли скрытые платежи или дополнительные счета за количество онлайн-записей. Выбирайте программу, где нет дополнительных платежей, и всё включено в подписку.
Доступный функционал
Это очень важный критерий. Чтобы понять, какая программа вам подходит, для начала определите, что вы от неё хотите: онлайн-запись, уведомления клиентам, интеграции с соцсетями или что-то еще. Если вы до этого использовали какую-либо программу, а потом от нее отказались, сформулируйте, какого функционала вам не хватило.
Преимущества программы для персонала и клиентов
Команда салона депиляции получает огромную выгоду от внедрения программного обеспечения. Основное преимущество – всё делается быстрее, дешевле и автоматически, например, запись на услуги. Раньше клиентам приходилось звонить или писать администратору или мастеру. Теперь они просто выбирают удобное время на сайте, а система сама информирует мастера и блокирует время в календаре.
К другим плюсам относятся:
более эффективное управление временем,
анализ источников записи,
управление расходными материалами,
составление расписания сотрудников и расчет зарплаты.
Преимущества онлайн-записи в салон восковой депиляции для клиента:
Экономия времени.
Не нужно звонить или приходить лично, чтобы записаться на депиляцию. Форма записи активна в режиме 24/7, можно записаться на процедуру даже глубокой ночью.
Онлайн-запись доступна по ссылке в любой соцсети.
Программа предупредит о записи на процедуру, о которой клиент мог забыть в суете.
Есть возможность самостоятельно отменить/ перенести визит.
Программа EasyWeek для салона депиляции
Каковы преимущества программного обеспечения EasyWeek для вас и ваших сотрудников?
EasyWeek – это удобная программа, которая предлагает множество функций по разумной цене. Основной целью EasyWeek является создание системы, подходящей для всех, с удобным, минималистичным дизайном и множеством функций, которыми будут пользоваться клиенты.
К наиболее значимым функциям EasyWeek относятся:
Функция онлайн-записи.
Полноценный сайт – это очень удобно для мастеров, которые продвигают себя сами, и не хотят тратить дополнительные деньги на лендинг.
Работа со всеми социальными сетями и картами. Продвигаете свой кабинет эпиляции ВКонтакте? У вас будет ссылка на форму онлайн-записи, чтобы не упустить ни одного клиента. Кроме того, сервис предоставляет возможность получать заказы через Google Reserve.
Модуль по управлению персоналом – составление графика и расчет заработной платы.
Множество отчетов о работе студии депиляции: учет клиентов, количество постоянных гостей, средний чек, эффективность акций и многое другое.
Бесплатная установка, пожизненная техническая поддержка и регулярные обновления системы.
Почти все перечисленные выше функции доступны в бесплатном плане. Этот тариф идеально подходит для малого бизнеса и тех, кто работает в одиночку: бесплатный план предлагает онлайн-запись на прием, сайт и интеграцию с наиболее популярными сервисами.
EasyWeek также имеет платные PRO-планы с расширенными возможностями, которые позволяют вам быстрее анализировать и лучше управлять продукцией, финансами, зарплатами, интеграциями и потоком клиентов.
Заключение
Программа онлайн-записи с финансовым анализом и базой данных клиентов поможет сделать ваш салон депиляции успешным.
Конечно, выбрать сразу лучшее сложно, и мы это понимаем. Именно поэтому EasyWeek предлагает пробную версию, которую вы можете получить бесплатно, не вводя данные своей карты. Зарегистрируйтесь и познакомьтесь поближе с EasyWeek и его возможностями!
