Что такое клининг
Сегодня есть много сервисов, облегчающих наш быт. В их числе – клининговые службы, которые помогают частным лицам и организациям с уборкой помещений. Службы клининга предлагают уборку разной степени сложности, в список услуг может входить:
Устранение пыли.
Мытьё всех поверхностей.
Очистка внешних частей зданий: фасадов, террас, окон на высоких этажах.
Очищение мебели, сантехники, бытовой техники от пятен, налёта, ржавчины, нагара и жира.
Тщательная уборка после капитального ремонта.
Вывоз мусора.
Дезинсекция, устранение плесени.
Сфера клининговых услуг востребована среди крупных компаний. Руководители и HR-департаменты отмечают, что подержание чистоты и порядка позволяет создать благоприятные условия труда и отдыха для сотрудников, партнёров, клиентов.
Стабильный спрос выделил профессиональный клининг в отдельную бизнес-нишу.
Клининговые компании могут предоставлять различные виды услуг:
Разовое наведение порядка.
Поддерживающая локальная уборка несколько раз в день в местах с высокой проходимостью.
Ежедневная чистка помещений для сохранения идеальной чистоты.
Периодическая генеральная уборка.
Приведение в порядок помещение после ремонта.
Такая уборка осуществляется командой профессиональных клинеров со специальным инвентарём, что позволяет заказчикам отказаться от трудоустройства уборщиц и покупки очистительной техники.
Это автоматизированный сервис, который систематизирует прием заявок, работу с клиентами, заказ расходных материалов и многое другое. Например, можно подключить программу EasyWeek.
Для продвижения компании можно использовать любые, не запрещенные на территории страны платформы. Например, ВКонтакте.
Можно использовать любые советы по выбору названия, например, прочитать статьи в бизнес-блоге EasyWeek.
Кто заказывает услуги профессиональной уборки
Услугами клининга часто пользуются офисы, а также следующие коммерческие помещения:
Склады
Производства
Торговые центры
Отели
Для ежедневного комфорта посетителей заказывать клининг могут:
Парикмахерские, СПА-салоны и другие заведения индустрии красоты.
Кафе, рестораны, столовые.
Фотостудии, спортзалы.
Образовательные, финансовые, государственные учреждения.
Заказчиками клининговых услуг также могут быть частные лица для уборки:
Квартир и комнат.
Домов, коттеджей, дач.
Общественных мест, например, подъездов.
Прилегающих территорий, двора.
Как открыть клининговую компанию
Рынок клининговых услуг стремительно развивается, поэтому вопрос открытия собственной клининговой фирмы интересует немалое количество людей. Первым делом потребуется бизнес-план клининга. Вот, что нужно предусмотреть и отразить в плане.
Регистрация документов
Для ведения деятельности вам потребуется регистрация ООО или ИП. Для работы с юридическими лицами подойдёт ООО, с физическими – ИП. Далее выбираем систему налогообложения (самая подходящая – УСН 6%) и коды ОКВЭД (74.7, 81.1, 81.2, 43.39, 96.01).
А также необходимо выполнить ряд следующих процедур:
Заключить договор аренды офиса.
Зарегистрировать предприятие в пенсионном фонде, ФНС, Госкомстате.
Составить договор поставок чистящих средств (бытовой химии).
Открыть расчетный счета.
Укомплектовать штат сотрудников.
Получить медицинские заключения (санитарные книжки для персонала).
Оформить договор на вывоз ТБО.
Перед открытием офиса ещё необходимо будет уведомить Роспотребнадзор и Госпожнадзор о начале деятельности.
Для открытия клининговой компании не потребуется получение специальных разрешений и лицензий!
Размер инвестиций
Для запуска проекта первоначально стоит составить список расходов и утвердить бюджет. Мы подсчитали, сколько стоит открыть клининг с небольшим штатом сотрудников (до 6 человек).
Расходы, которые потребуются для старта бизнеса:
Подготовка документации – 3-6 тыс. рублей.
Закупка инвентаря – 210 тыс. рублей.
Расходные материалы – 20 тыс. рублей.
Аренда офиса – 10-14 тыс. рублей.
Офисная мебель – 64 тыс. рублей.
Фонд заработной платы – 120 тыс. рублей.
Реклама и маркетинг – 35 тыс. рублей
Спецодежда – 12 тыс. рублей.
Прочие расходы – 3 тыс. рублей.
Таким образом, сумма первоначальных вложений: от 490 тысяч рублей.
Также стоит рассчитать стоимость ежемесячных расходов компании, начиная со 2 месяца:
Чистящие средства – 12 тыс. рублей.
Аренда офиса + коммунальные услуги – 15 тыс. рублей.
Амортизация оборудования – 9 тыс. рублей.
Зарплата сотрудников – 120 тыс. рублей.
Налоги и страховые отчисления – 52 тыс. рублей.
Реклама – от 7 тыс. рублей.
Транспортные расходы – 9 тыс. рублей.
Прочее – 3 тыс. рублей.
Итого: Ежемесячные расходы составят от 224 тысяч рублей.
Подготовка инвентаря
Весь инвентарь можно разделить на очистительную технику, вспомогательные инструменты и расходные материалы. А также учтём оборудование для офиса.
Из техники потребуется:
Промышленный пылесос с функцией мойки полов –2 шт. по 35 тыс. рублей.
Стиральная машина – от 27 тыс. рублей.
Профессиональный парогенератор – 30 тыс. рублей.
Промышленный фен для сушки ковров – 16 тыс. рублей.
Подметающая машина – 10 тыс. рублей.
Сушильная машина / полотёр – 25 тыс. рублей.
В качестве вспомогательных инструментов нам необходимо иметь:
тележки для уборки,
различные швабры и метлы,
ведра на колесах,
щетки, совки, скребки,
инструменты для мытья окон,
прочий уборочный инвентарь.
Общая стоимость вспомогательного инвентаря составит около 27 тысяч рублей.
И к этому необходимо добавить расходные материалы – тряпки, губки, перчатки, маски, мешки для мусора и прочее, что обойдется примерно в 5 тысяч рублей. Также потребуются специальные средства для борьбы с различными типами загрязнений – универсальный очиститель, пятновыводитель, средство для ковров, освежители, средства для санузлов, зеркал, стекол, паркета и дерева на сумму порядка 20 тысяч рублей.
Набор сотрудников
От персонала во многом зависит успех клининговой компании: это и качество уборки, и общение с клиентами, пунктуальность и добросовестность.
Стоит внимательно отнестись к выбору сотрудников. Помимо базовых требований, таких как внешний вид и медицинская книжка, вам потребуется обучить персонал работе со всем специальным оборудованием и химическими веществами.
Первоначально в штате работников потребуются:
Уборщики (клинеры) – 4 человека, зарплата от 20 тысяч рублей.
Администратор (диспетчер) – 1 сотрудник, зарплата от 35 тысяч рублей.
Бухгалтер (аутсорсинг) – от 5 тысяч рублей в месяц.
Оптимизировать работу клининговой компании поможет установка программы CRM и сервиса онлайн-записи на уборку. Это позволит принимать заказы круглосуточно, а не только в часы работы администратора. Программное обеспечение – лучший способ систематизировать все данные для эффективного управления компанией.
При расширении бизнеса может потребоваться водитель и менеджер по работе с клиентами.
Продвижение клинингового бизнеса
Поиск заказчиков может занять немало времени, поэтому стоит заранее решить данный вопрос. Для привлечения клиентов можно использовать несколько каналов, например:
Печатные банеры и объявления.
Реклама в СМИ (журналы, газеты, ТВ).
Контекстная и таргетированная реклама.
Создание сайта и ведение соцсетей.
Персональный сайт улучшит имидж службы клининга, будет возможность предлагать услуги крупным компаниям и международным корпорациям. При необходимости снизить затраты, можно подключить сервис CRM EasyWeek – разработчики бесплатно создают персональную веб-страницу компании и размещают ее у себя в каталоге. Клининг получает дополнительное продвижение в сети, при помощи CRM автоматизирует поток клиентов и все рабочие процессы + экономит на сайте.
Также перед открытием стоит продумать программы лояльности, например, запустить скидочные карты для постоянных клиентов. На первый заказ тоже можно предлагать скидку.
Другой вариант – обратиться к уже действующим компаниям с наработанной базой клиентов, открыв клининг по франшизе. Компания-франчайзер также может организовать рекламное продвижение, обучить персонал.
Финансовые расчёты. Сроки окупаемости клининга
Для расчёта прибыли и окупаемости проекта необходимо сформировать доходную часть, исходя из средней стоимости уборки 1 кв. м площади.
Для уборки торговых и офисных помещений средняя ставка за месяц составляет порядка 35 рублей за кв. м. Стоимость 1 кв. м. варьируется в зависимости от вида услуги:
Чистка ковра – 20 рублей.
Очищение мебели, линолеума – 35 рублей.
Полная уборка 1 кв. м оценивается от 45 рублей.
Очистка мраморного покрытия – от 50 рублей.
Теперь предположим месячный объем заказов от физлиц – 60; и юридических лиц – 25. При средней очищаемой площади 100 кв. м, средней ставке 35 рублей и объеме 85 заказов в месяц, доход составит 315 000 рублей. За вычетом ежемесячных расходов, прибыль составит 73 500 рублей. В этом случае срок окупаемости составит 6,5 месяцев.
Дополнительно можно установить лимит минимальной убираемой площади около 40 кв. м или другие параметры заказа.
Стоимость услуг и план по заказам в вашем случае может быть иным. Перед запуском бизнеса потребуется подготовить несколько вариантов финансовых сценариев, в том числе пессимистичный прогноз.
Заключение
Таким образом, открытие клининговой компании – хорошая идея для предпринимательства. Бизнес может окупить первоначальные инвестиции уже через полгода. Вступление в данную сферу услуг не требует больших вложений, но предполагает тщательную подготовку, например, составление списка конкурентов, анализ их преимуществ и слабых сторон.
Для развития клининговой компании важен системный подход, штат ответственных сотрудников и желание руководителя идти в ногу с технологиями. Установка виджета для онлайн-записи на сайт вашей компании значительно ускорит приток клиентов. Если у вас ещё недостаточно опыта, начать деятельность можно при помощи франшизы, облегчающей организацию бизнес-процессов.
