Содержание
#1 Введение
Массажные салоны находятся на пике популярности, массаж приятен, он делает людей счастливыми и здоровыми. Услуга востребована не только в лечебных целях, но также для похудения и расслабления.
Массаж можно получить:
спа-центре,
банных комплексах и других местах.
Однако массажная деятельность строго регулируется. Эта статья даст понять, как без ошибок организовать бизнес в этой нише.
#2 Почему стоит открыть массажный салон
Массажный бизнес имеет ряд преимуществ:
Востребованность у аудитории любого возраста, пола и социального статуса.
Небольшие финансовые вложения.
Окупаемость в короткий срок.
Бизнес возможно организовать в одиночку, то есть работать на себя.
Узкие моменты деятельности
Большинство видов массажа требуют медицинскую лицензию.
#3 Требования к массажному бизнесу
В Федеральном законе №99 “О лицензировании отдельных видов деятельности” прописано, что медицинский массаж требует обязательной медицинской лицензии, а проводить его должен сотрудник с медицинским образованием.
Медицинским считается любой массаж, который направлен на восстановление здоровья тех или иных органов, например:
массаж шейно-воротниковой зоны позвоночника при остеохондрозе,
массаж суставов при заболеваниях и переломах.
Есть виды массажей, которые считаются не медицинскими, а эстетическими. В этом случае их можно проводить в SPA-центрах, салонах красоты, в соляриях, например:
SPA-массаж,
эстетический массаж лица,
аппаратный массаж,
массаж головы.
Ключевое требование: массаж должен проводиться только здоровым людям. Если в процедуре будут обнаружены признаки медицинских манипуляций, заведение оштрафуют за ведение предпринимательской деятельности без лицензии.
Правовая форма бизнеса
Чтобы открыть массажный кабинет, частному лицу достаточно получить статус самозанятого. Для салонов, в которых подразумевается найм сотрудников, нужно зарегистрировать ИП или ООО.
Если у предпринимателя имеется высшее медицинское образование, то можно получить лицензию на медицинскую деятельность и расширить список услуг салона.
#4 Бизнес-план кабинета массажа
При открытии массажного салона нужно пройти этапы подготовки. В качестве дополнительной подсказки можно использовать инструкцию по составлению бизнес-плана салона красоты – шаги во многом похожи.
Определить виды массажа, которые будут доступны для клиентов
Различают 2 подхода – европейский и восточный.
1. Европейская система подразумевает массаж всей поверхности тела или определенных участков.
Сюда входят:
Лечебный массаж восстанавливает функции организма после болезни, травм.
Спортивный профессиональный массаж делается спортсменам как профилактическая процедура перед занятиями и после тренировок.
Гигиенический массаж проводится в качестве профилактики и укрепления организма.
Расслабляющий классический массаж снимает психологическое напряжение и чрезмерный тонус мышц.
Косметический массаж улучшает тургор кожи и цвет лица. Выполняется в салонах красоты и косметологических кабинетах.
2. Восточной системой считается массаж биологически активных зон тела и воздействие на энергетические поля.
Это может быть:
Массаж кристаллами, палочками, камнями.
Аювердический.
Массаж с использованием звуковых чаш.
Определить целевую аудиторию
Сформулируйте, кто станет посетителем массажного салона. Это повлияет на рекламу и способы продвижения заведения.
Аудиторию может отличать:
Уровень дохода
Гендер (например, антицеллюлитный массаж обычно выбирают женщины)
Локация. Если вы предоставляете массаж уникального типа, ваши клиенты могут приезжать к вам со всего города. Но, как правило, посетители массажных салонов из числа жителей района.
Провести анализ конкурентов
Соберите информацию об услугах, ценах и акциях конкурентов, протестируйте обслуживание. Массажные салоны могут существенно отличаться друг от друга, поэтому ничего страшного, если в районе будет работать кто-то еще.
Выделиться среди конкурентов поможет программа онлайн-записи для массажных салонов. Клиенты быстро оценят преимущество записи через приложение.
Покупка франшизы массажного бизнеса
Хорошим стартом для предпринимателя-новичка станет приобретение франшизы или упакованного “под ключ” бизнеса по открытию массажного центра.
Подобрать франшизу можно в интернете, сравнивая бренды, начальные инвестиции и срок окупаемости. Стратегия продвижения, единый дизайн и подход к управлению уже обеспечен продавцом. Следует обратить внимание на распределение доходов между управляющей компанией и владельцем объекта. Все детали сделки, а также права и обязанности обеих сторон будут прописаны в договоре.
#5 Оснащение массажного салона
Выбор помещения
Прием клиентов на дому – не самый лучший вариант для развития бизнеса. Профессиональный подход к делу обеспечит аренда помещения. Найти площадку под массажный салон можно:
В торговом центре
На первых или цокольных этажах жилых комплексов
В фитнес-центре
В салоне красоты и других заведениях подобного типа.
Арендовать можно как пустое помещение, которое потребует ремонта и обустройства, так и готовый массажный кабинет со всем оборудованием.
Ремонт и дизайн
Массаж напрямую связан с расслаблением и отдыхом, это обуславливает выбор цветовой схемы интерьера и мебели:
Дизайн лучше выполнить в спокойных, глубоких тонах.
Выбирать комфортную мебель для гостевой зоны.
Позаботиться об ароматерапии.
Обеспечить комфортные климатические параметры.
Предлагать клиентам чай, кофе, воду.
Хорошо, когда интерьер способствует состоянию безмятежности. Но рабочая обстановка внутри также должна поддерживать выбранную атмосферу. Программа онлайн-записи клиентов поможет снизить уровень стресса, избежать накладок и неточностей. Протестировать CRM с функцией онлайн-записи можно бесплатно.
Оборудование
Кроме декора и мебели на ресепшн, массажный салон должен быть оснащен:
массажными креслами и столами
душевой кабиной и раковиной для мытья рук
санузлом
ширмами
стеллажами для полотенец и инвентаря
#6 Персонал массажного салона
После открытия салона предприниматель может работать сам. Это касается небольших массажных кабинетов, рассчитанных на одновременный прием одного клиента.
Для крупного массажного салона потребуется нанять специалистов:
Массажистов
Администраторов
Службу клининга
При выборе сотрудников необходимо обращать внимание на:
Подтвержденное медицинское образование или сертификат о прохождении курсов повышения квалификации.
Опыт и предыдущие места работы.
Умение использовать различные массажные техники.
Вежливость, навыки общения специалиста.
Грамотно подобранный коллектив способен повлиять на лояльность клиентов и вывести бизнес на новый уровень.
#7 Методы продвижения салона для массажа
Привлечь внимание клиентов к только что открытому массажному салону, сможет красивая вывеска и оригинальное название заведения.
Для продвижения салона рекомендуем:
Лаконичный сайт. Сэкономить на этой статье расходов поможет CRM-программа EasyWeek, которая предоставляет бесплатную полноценную веб-страницу массажного салона.
Аккаунты в социальных сетях. Можно сосредоточиться на какой-то одной, например, Instagram.
Виджет онлайн-записи, чтобы не упустить ни одного клиента.
Обмениваться клиентами с соседями – например, начать сотрудничество с ближайшей парикмахерской, в которой нет массажного кабинета. Для коллаборации подойдут любые заведения – от кофейни до фитнес-клуба.
Настроить трафик поможет таргетированная реклама. Но очень важно перед запуском любых рекламных действий убедиться, что все процессы отлажены: запись, учет клиентов, качество услуги. Иначе вы только зря потратите бюджет.
#8 Заключение
В сфере услуг работа с посетителями является важной составляющей успеха. Для удержания клиентов в условиях высокой конкурентной среды нужно быть на высоте.
CRM-программа – надежный помощник в любом бизнесе. Сервис EasyWeek автоматизирует все процессы, упрощая работу сотрудников. Решая открыть массажный салон, выбирайте правильную CRM.
