)
){kind=small}
Контент на подключенных экранах в сфере услуг
Современные технологии повышают уровень качества сервиса и услуг. Чтобы преподносить актуальную информацию до потребителей в качественном формате, потребуется установить телевизор на ресепшн. Главное, правильно подобрать устройство и определиться с контентом.
Рецепция или ресепшн — зона, которая выделяется для администратора. От качества ее оформления зависит общее представление посетителя о заведении.
Такие модели устанавливаются в банках, фитнес-центрах, отелях. Они отличаются качеством изображения, внешним видом и функционалом. Профессиональная техника для бизнес-решений позволяет организовать трансляцию рекламных акций, расписаний, действующего меню в удобном для гостя формате.
Основное различие этих моделей – техническая сторона. В устройстве ТВ имеется встроенный тюнер для приема и поиска телеканалов. Дисплей отображает ту информацию, которая передается при помощи компьютерного сигнала как монитор. От стоимости техники зависит количество опций: за отдельную плату можно дополнить дисплей тюнером или колонками.
)
Функции телевизора на ресепшене
Ресепшн – это в каком-то смысле «лицо» компании, от его оформления и работы сотрудников зависит отношение гостя к заведению. Главной задачей администратора является донесение информации до посетителя. В качестве основного источника данных нередко используются корпоративные телевизоры.
Профессиональные модели позволяют транслировать не только эфирные телеканалы, но и полезную информацию о действующих акциях, расписании, рекламных кампаниях. Обычная бытовая техника не справится с решением бизнес-задач.
Корпоративное телевидение нужно для:
Предоставления нужной информации клиенту;
Трансляции развлекательных передач;
Рекламы услуг.
Телеинформация воспринимается быстрее. Она не агрессивная, так как транслируется в потоке и не навязывает услуги. Но посетитель запоминает информацию на слух, а визуальная составляющая помогает закрепить полученные данные.
Задачи корпоративных телевизоров отличаются по сфере применения. Например, в банках на ресепшн устанавливается профессиональная техника для оповещения о вкладах и действующих акциях компании. В школе или авиакомпании транслируется расписание, а в салоне красоты – прайс, выгодные предложения и развлекательные программы.
Транслируйте расписание своей компании при помощи интеграции Liqvid и EasyWeek
)
Плюсы использования дисплея с контентом на ресепшене
«Умные» устройства выпускаются для бизнеса с применением современных систем. В качестве дополнений выступают речевые технологии, виртуальные ассистенты. Применение техники в бизнесе решает сразу несколько проблем:
Увеличение продаж дополнительных товаров и услуг;
Сокращение времени обслуживания гостя;
Освобождение сотрудника от однотипного обращения;
Решение коммуникационных проблем;
Выполнение бесконтактного взаимодействия с гостем;
Повышение уровня удовлетворенности посетителей;
Улучшение клиентского опыта.
Влияние на клиентов
ТВ привлекает внимание гостя и создает положительное отношение к компании. Если клиент получает хорошее впечатление от сервиса и качества услуг, то он остается верен бренду и посоветует его своим знакомым. Поэтому нужно обращать внимание на эмоциональную составляющую коммуникации с аудиторией.
Советы по выбору телевизора на ресепшн
Каждая модель выполняет определенную задачу. Выделяют 3 типа оборудования для ресепшена:
устройства для гостиниц;
профессиональные дисплеи;
видеостены.
Рассмотрим каждую из них отдельно.
Гостиничные телевизоры
Устанавливаются в номерах отелей и холле с баром. Они создают комфорт для гостя, информируют об услугах и правилах размещения, привлекают бизнес-партнеров. Рекламные блоки транслируются по внутренней сети гостиниц. Здесь настраивается блокировка каналов, программируется уровень звука, подключаются отдельные каналы.
Профессиональный дисплей
Подходит для торгового центра, бутика, VR-клубов, конференц-залов. Является рекламным носителем, привлекает аудиторию и способствует увеличению количества посетителей. Подготовка и запуск контента занимает минимальное время.
Видеостены для трансляции
Используется для создания конфигураций любого размера. Дисплеи можно объединить в один. Экран используется для разного типа трансляций. В ярких помещениях применяется светодиодная стена, а в обычных помещениях – плазменная.
При выборе модели изучите техническую оснащенность, яркость, качество картинки и звука. Плохое изображение негативно скажется на восприятии информации и последующем взаимодействии с гостем. Звук не должен вызывать раздражение, а яркость следует настраивать по средним параметрам для правильного отображения картинки.
)
Заключение
Использование дополнительных элементов профессиональной техники повышает уровень сервиса. Не следует отказываться от современных технологий, еще не попробовав их. Телевизор на ресепшене – это решение для удовлетворения потребностей гостя без навязывания услуг. Дополнительное информирование оптимизирует работу персонала и улучшает качество взаимодействия с аудиторией.
Транслируйте расписание своей компании при помощи интеграции Liqvid и EasyWeek
)
)
)
)
)
)
)
)
)
