День знаний как маркетинговое событие
1 сентября — волнительный день для школьников, учителей и родителей. Каждый хочет выглядеть на празднике знаний ухоженно, стильно, торжественно, и лучшие помощники в этом — салоны красоты!
Конец лета-начало осени — едва ли ни самый прибыльный сезон бьюти-сферы: всем срочно нужно обновить стрижку, сделать маникюр и педикюр, записаться на макияж, укладку и т.д. Цель компаний индустрии красоты — не упустить момент, напомнить о себе постоянным клиентам и привлечь новых посетителей.
СМС-сообщением, электронным письмом или личным звонком. Поинтересуйтесь, как у клиента дела, и обязательно напишите, что мастера будут рады видеть его снова!
Поможет эффективная реклама: запустите привлекательные, интересные посты в социальных сетях, сделайте клиентам индивидуальные предложения
Креативными, эксклюзивными идеями и заботой о клиентах. Каждый посетитель должен чувствовать себя важным и единственным. Многие интересные предложения салонов красоты основываются на индивидуальном подходе.
14 идей для привлечения клиентов на 1 сентября
Проявите креативность, завлеките аудиторию интересными предложениями — прибыль вам обеспечена. Вот несколько идей для салонов красоты к 1 сентября: собрали самые интересные и эффективные.
1. Реклама
Середина августа — отличное время, чтобы запустить объявления в социальных сетях, у блогеров, на популярных городских сайтах, радио или ТВ. Стоит напомнить аудитории, что запись давно идёт, но ещё есть свободные "окошки": лучше занять их прямо сейчас и спокойно проводить уходящее дето.
2. Вдохновение клиентов
Важно не только написать интересный текст, но и поделиться фотографиями работ, которые были выполнены накануне 1 сентября прошлого года. Возможно, клиенты ещё не до конца понимают, что им нужно: увидят варианты, определятся и запишутся.
3. Акции и скидки
Запустите выгодные программы, придумайте заманчивые комплексы услуг. Очень большой скидка может и не быть — важно донести до клиентов, что за одно посещение они смогут полностью привести в порядок к празднику и себя, и детей.
Обязательно уточните, что предложение ограничено по времени: приурочено к 1 сентября, и воспользоваться им можно только в указанный срок. Чтобы собрать "комплексы", вспомните, какими услугами клиенты чаще пользуются накануне Дня знаний.
Например, комплекс "старшеклассница" может включать подравнивание кончиков волос, укладку или плетение кос и гигиенический маникюр; вариант для учителей и мам — обновление стрижки, укладка, покрытие гель-лаком и т.д.
4. Розыгрыши услуг
Сделайте призом стрижку для мальчика или бесплатное плетение кос для девочки в аккаунтах социальных сетей салона. Хорошая идея — конкурс репостов или лайков: так получится привлечь внимание большей аудитории. К примеру, победителю скидка на услугу составит 50%, занявшему второе место — 30%, третье — 10%.
Родители школьников всегда задумываются о том, как ребёнок будет выглядеть на линейке, однако заплести даже самый простой "колосок" для многих мам невыполнимая миссия — помощь парикмахеров окажется очень кстати, даже если не удастся выиграть.
5. Лотереи
Предложите каждому клиенту поучаствовать в беспроигрышной лотерее: приурочьте её к 1 сентября, расскажите об акции заранее. Необязательно покупать дорогие подарки: можно дарить канцелярские принадлежности и другой полезный для школьников инвентарь.
6. Кнопки быстрой записи
Используйте технологии. Часто клиенты обращаются в несколько салонов — пытаются подобрать максимально удобное время или найти оставшееся "окошки". Разместите на сайте и в аккаунтах социальных сетей кнопку быстрой записи. Так все свободные места будут видны сразу — потенциальным посетителям не придётся ждать ответа в мессенджерах или дозваниваться до администратора. Перед Днём знаний, когда у всех и без того много хлопот, это особенно актуально.
Установить онлайн-запись в салоне красоты
7. Информирование об обновлениях ассортимента
Расскажите о поступлении новой продукции: шампуней и кондиционеров для волос, кремов для рук и т.д. Предложите на неё скидку всем, кто приведет школьника на стрижку к 1 сентября. Желательно, чтобы товары были эксклюзивными.
8. Рассылка
Проведите СМС-рассылку с напоминанием о записи и небольшим описанием акций ко Дню знаний. Списывать со счетов этот способ привлечения клиентов не стоит — часть целевой аудитории не подписывается на аккаунты салонов красоты либо вовсе наслаждается последними тёплыми днями.
Многие клиенты, особенно представители взрослого поколения, редко заходят в социальные сети: сообщения на телефонные номера в этом случае будут очень кстати.
9. Бонусные системы
Внедрите онлайн-карты лояльности или предложите повышенный бонус при посещении салона в честь 1 сентября. Пусть клиенты видят, что, приходя сейчас, они фактически делают "инвестицию" в будущее — получают баллы, которые смогут потратить позже.
Не считайте, что карты лояльности заставляют работать бесплатно. На привлечение каждого посетителя в рамках продвижения салона тратится бюджет: гораздо дешевле и выгоднее удержать старого клиента, сделать его постоянным, нежели найти нового.
10. Пробные услуги
Предложите клиентам прийти и попробовать услуги салона. Они могут выполняться по себестоимости, когда мало посетителей, например, утром. Так, за неделю до Дня знаний хорошей идеей будет разместить объявление о выполнении пробных причёсок к 1 сентября за символическую цену. Такая акция позволит новым клиентам оценить сервис и подход: они не будут бояться, что незнакомые мастера испортят образ ребенка и настроение родителя в торжественный момент.
11. Рекламные объявления
Возможно, это покажется "прошлым веком", но закажите красивый щит или баннер, разместите объявления в лифтах. Может, потенциальные клиенты не знают, что хороший салон находится совсем рядом? О том, что он в шаговой доступности и готов собрать к линейке учителей, школьников и их мам, будут осведомлены сотни человек: часть целевой аудитории обязательно заинтересуется.
12. Коллаборации
Попробуйте скооперироваться с другими представителями бьюти-индустрии — с близлежащими салонами красоты. К примеру, если клиенту нужно окошко, когда у вас полная запись, можно рекомендовать обратиться к компании-партнеру, и наоборот. Главное здесь, чтобы вторая сторона разделяла идею сотрудничества, а не соперничества.
Если партнерство на равных удастся, к 1 сентября каждый из салонов существенно увеличит прибыль. Подобную схему можно организовать и с магазином одежды для школьников, цветочной лавкой и т.д.: суть стратегии заключается в том, чтобы они рекламировали вас, а вы — их.
13. Красивое место для фото
Сделайте небольшую фотозону в честь Дня знаний и обязательно сообщите об этом в социальных сетях. Если позволяет бюджет, наймите начинающего фотографа. Он подарит каждому клиенту несколько профессиональных снимков — школьники и их родители будут довольны!
14. Контекстная реклама
Помните, что маркетинг салона красоты — это про напоминание о себе! Выходите из тени, не забывайте о контенте: каждый день материалы должны мелькать в ленте пользователей.
Рассказывайте о работе и акциях, показывайте "до/после", демонстрируйте трендовые, подходящие к событию причёски/укладки/макияжи/дизайны маникюра.
Заключение
Идеи для салона красоты должны быть креативные и эффективные в плане маркетинга. Подумайте о потребностях клиентов к 1 сентября. Выберите интересные и прибыльные идеи, а после воплотите их в жизнь.
Помните, что любая реклама салона должна доносить ценность услуги и поднимать настроение посетителям!
Кроме разработки акций, убедитесь, что штат салона красоты укомплектован, а запись клиентов ведется автоматически. Подготовка к интенсиву праздничных дней – залог успешной торговли и задел на будущее.
Протестировать программу онлайн-записи для салонов красоты