Введение
Маркетологи утверждают, что располагающая к покупке атмосфера играет ключевую роль в продажах. А где может быть более благоприятная атмосфера для продажи косметики, чем в салоне красоты?
Как организовать продажи в салоне красоты и выйти на новый уровень прибыли:
Правильно подбирать товары для продажи.
Обучить сотрудников навыкам консультирования.
Анализировать статистику по продажам товаров.
Распланировать свой бизнес от «А» до «Я» с учетом всех факторов и подводных камней критически важно, особенно на первых порах. Читайте советы успешных предпринимателей, берите во внимание информацию на тематических форумах, а также ознакомьтесь с нашей статьей «Как составить бизнес-план СПА-салона».
СПА-салон – место для отдыха и оздоровления, и именно такие ассоциации должны возникать у потенциальных клиентов с названием вашего заведения. В статье «Как выбрать название для СПА-салона» мы не подберем для вас идеальный вариант названия, но поможем понять, в каком направлении нужно думать именно вам, в зависимости от масштабов, ценовой политики и других особенностей вашей студии.
В необходимости контроля своего бизнеса и доходов от него при помощи CRM-программ давно убедились современные предприниматели. Но как среди множества найти удобную, функциональную, но простую систему? Рекомендуем обратить внимание на CRM Easy Week. Функционал программы позволяет использовать CRM для большинства направлений сферы услуг, но особенно удобной EasyWeek станет для представителей бьюти-сферы.
Продажа товаров в салоне красоты: выбор поставщиков
Есть несколько правил, которые помогут увеличить прибыль салона красоты от продажи товаров:
Не закупайте продукты из масс-маркета: все они уже есть в свободном доступе – в супермаркетах, аптеках или онлайн-магазинах. На них невозможно дать хорошую наценку, ведь все знают их реальную стоимость.
Подбирайте класс косметики в зависимости от ценовой категории вашего салона. Понятно, что продвижение линейки премиальной косметики в салоне с низким и средним прайсом даст минимальную прибыль.
Для продажи заказывайте продукцию, которую используют ваши мастера во время процедур. Так больше вероятность, что клиент заинтересуется покупкой конкретной косметики. Например, если клиентка пришла на ботокс волос, вполне возможно, после процедуры она захочет приобрести средства дополнительного ухода в домашних условиях.
Поработайте над базой поставщиков. Помните, что продавая своим клиентам товары в салоне красоты, произведенные и доставленные не вами, вы все равно несете ответственность за их качество. Продукты должны быть оригинальными, а условия хранения и транспортировки – соответствовать требованиям производителя. В противном случае – все претензии будут к салону красоты, как к продавцу.
Что влияет на уровень продаж косметики в салоне красоты
Кроме фактора правильного подбора товаров, существуют еще два ключевых критерия успешных продаж: правильно созданная зона продаж и заинтересованность в них сотрудников.
Как оформить зону продажи товаров в салоне красоты
Зона продаж – отдельное место в салоне с хорошим освещением, красиво расставленными товарами, чистыми витринами и тематическими украшениями. Сделайте ее интересной, клиент захотел подойти поближе. Используйте яркие таблички, к примеру, сообщающие про скидки в салоне красоты на определенные виды товаров. Сделайте все возможное, чтобы привлечь внимание клиента к предложенным товарам. Стационарная зона продаж – это никогда не корзина с 5-6 пыльными баночками на стойке рецепции. Это отдельная, качественно размещенная зона.
Совет: Не стоит размещать полки с косметикой за спиной у администратора. Отдельный стеллаж в непосредственной близости от клиента – лучший вариант оформления. Клиент наверняка захочет посмотреть товары поближе, подержать в руках, прочитать состав косметики. Необходимость постоянно просить показать товар может отпугнуть тех, кто не готов отвлекать администратора.
Как мотивировать сотрудников увеличивать продажи в салоне
Важно обучить сотрудников правильно предлагать товары: профессионально, но ненавязчиво. Если давить на потенциального покупателя, легко не только не продать ему товары, но и потерять его в качестве клиента салона.
Кроме того, нужно, чтобы работники были сами заинтересованы в том, чтобы продать максимальное количество товаров. Для этого можно применять два старых добрых метода:
процент от продаж
или премия в случае продажи определенного количества косметики за день.
Программа для салонов красоты EasyWeek позволяет начислять комиссию за продажу товаров и, таким образом, мотивировать сотрудников.
Заключение
Резюмируем главные правила продажи товаров в салоне красоты:
Закупить подходящие косметические товары.
Обучить сотрудников.
Организовать зону продаж.
Разработать систему мотивации персонала.
Осталось дело за малым – оптимизировать продажи. Как это сделать?
Важно отслеживать расходы на закупку и доходы от продажи, чтобы заказывать только актуальные товары и не тратить деньги на те, которые не пользуются спросом.
Вести учет количества товаров и расходных материалов, вовремя пополнять запасы на складе.
Ежемесячно рассчитывать премии или процент от продаж сотрудникам.
В этих и многих других аспектах менеджмента салона красоты прекрасно себя зарекомендовала CRM-программа EasyWeek. Оцените ее полный функционал и все преимущества с двумя неделями бесплатного тестового периода!
