Программа для вашего бизнеса

Введение

Автоматизация бизнеса стала трендом последнего десятилетия. Одних лишь качественных услуг недостаточно. Теперь, чтобы выделиться, бизнес должен взять курс на технологичность.

Что мы понимаем под этим термином?

• Удобство записи на услугу. Круглосуточная онлайн-запись через смартфон – must для любой сферы услуг от салонов красоты до клубов виртуальной реальности.

• Хранение и обработка клиентской базы. Обеспечивать индивидуальный подход легко, когда у вас есть сведения о предпочтениях клиентов, их прошлых заказах и отзывах.

• Автоматизированные рассылки.

• Использование чат-ботов.

• Интеграция с соцсетями, картами, прочими сервисами и многое другое.

Сегодня разберем все возможности автоматизации бизнеса, а также подберем программное обеспечение, которое упростит работу и повысит прибыльность вашей компании. Давайте начнем!

Преимущества автоматизации бизнес-процессов

Автоматизация бизнеса оптимизирует все процессы и процедуры. Сравните ситуации, когда руководителю приходится заполнять документы вручную, или когда все задачи берет на себя программа. Выгода очевидна.

Программа для бизнеса упрощает работу сотрудников, а не заменяет человека компьютером.

5 причин автоматизировать бизнес прямо сейчас

1. Подключение CRM снижает операционные затраты. Предпринимателю не нужно тратить целое состояние, чтобы управлять повседневными процессами.

2. Правильное программное обеспечение мотивирует персонал, поскольку демонстрирует результат каждого сотрудника. Это легко проиллюстрировать на примере продажи косметических товаров в салонах красоты. Чем больше продаж у мастера, тем большую премию он получит в конце месяца. Внедрение CRM позволяет руководителю анализировать успехи каждого сотрудника. Кроме того, это способ создать атмосферу здоровой конкуренции в команде.

3. Программа для бизнеса снижает вероятность человеческой ошибки.

4. CRM-сервис – это лучший планировщик задач и аналитический помощник: десятки отчетов с подробным разбором результатов деятельности. А управлять бизнесом теперь можно удаленно через приложение в телефоне.

5. В CRM часто встроен набор маркетинговых инструментов для работы с клиентами. Например, такие функции есть в программе EasyWeek.

Выбор CRM для развития компании

При выборе программы легко растеряться: на рынке множество различных CRM, и с каждым годом появляется еще больше. Роль лидера – определить лучшую CRM для своего бизнеса, а затем как можно быстрее внедрить ее.

Типы CRM: какую программу выбрать

Облачные и локальные CRM

• Облачные сервисы работают благодаря подключению к Интернету. Пользователи получают информацию удаленно, быстро и безопасно. Такие CRM в моде, так как не требуют специальных ИТ-навыков для начала работы. Никакого дополнительного оборудования не требуется. Все, что нужно – компьютер, подключение к Интернету (Wi-Fi) и CRM. Обычно поставщики услуг обслуживают программное обеспечение, а клиенты платят за него ежемесячно. Это идеальный вариант для средних и малых компаний.

• Локальные CRM работают от серверов и требуют найма специалиста для обслуживания. Облачные решения предлагают лучший сервис за меньшие деньги.

Избегайте покупки систем, которые выглядят сложными. Если сотрудники не могут понять, как работает сервис, шансов освоить его практически нет. Обычно простые в использовании системы предлагают даже больше возможностей, чем их сложные аналоги.

5 шагов по оптимизации бизнеса

1. Выбрать CRM под свою сферу услуг на основании функций, которые понадобятся именно вам.

2. Определить бюджет на ослуживание ПО: стоимость часто зависит от срока подписки и количества сотрудников в вашей команде.

3. Настроить сервис самостоятельно или при помощи сотрудников техподдержки. Выбирайте CRM-программы с понятным интерфейсом.

4. Обучить персонал.

5. Запустить программу и наслаждаться результатами.

CRM-системы отличаются интерфейсом, количеством функций и ценой. Давайте поговорим подробнее, как выбрать подходящий сервис для онлайн-записи на прием.

Программа для бизнеса от EasyWeek

CRM-сервис от EasyWeek – уникальное решение для малых и средних компаний. Сервис предоставляет только нужные функции, которые мы тщательно протестировали на основании отзывов наших пользователей.

EasyWeek был запущен в 2018 году, и с тех пор он стремительно развивается. Более 15 тысяч клиентов по всему миру доверяют свой бизнес этому программному обеспечению. Программа CRM от EasyWeek доступна в Америке, Восточной и Западной Европе.

EasyWeek подходит для автоматизации:

• салонов красоты,

• медицинских центров и клиник,

• автосервисов,

• сферы развлечений, например, для VR-клубов или квестов,

• курсов и многого другого.

Функции CRM-программы EasyWeek

• Настраиваемый виджет для записи на услуги в режиме 24/7. Согласно последним исследованиям, компании, предлагающие онлайн-бронирование, в 7 раз более прибыльны, чем конкуренты, которые этого не делают.

• Бесплатный сайт для вашей компании, который система генерирует автоматически. EasyWeek использует информацию, которую вы предоставляете при регистрации. На веб-странице есть всё необходимое: блок услуг, командный модуль, раздел локаций, виджет для записи и так далее.

• Ссылка для записи, которой удобно делиться в чатах и добавлять в социальные сети. Этот вариант идеально подходит для стартапов, которые развиваются через Instagram и TikTok. Клиентам не потребуются дополнительные шаги, чтобы совершить бронирование.

• Финансовый модуль для начисления заработной платы, премий и штрафов.

• Тысячи полезных интеграций: Google Maps, Telegram и другие.

• Инструменты цифрового маркетинга.

Разработчики EasyWeek ежедневно совершенствуют программное обеспечение. Среди последних обновлений:

• Удобная и наглядная система расписания.

• Возможность установить среди атрибутов записи на услугу отметку о вакцинации.

• Отмена транзакции.

• Анонимные бронирования удобны для гостей, которые не хотят делиться своей личной информацией.

• Информация о клиенте в карточке бронирований: средний чек, количество посещений и сумма заказов.

• Группировка сотрудников и отделов.

• Модуль товаров и расходных материалов.

• Умное складирование. CRM для бизнеса от EasyWeek отслеживает количество расходных материалов и предупреждает о необходимости заказа.

• Страница «Спасибо», чтобы порадовать клиентов и увеличить продажи.

EasyWeek и конкуренты

Среди множества конкурентов EasyWeek выделяется ценой и понятным интерфейсом. Начать использование сервиса можно абсолютно бесплатно: первые 2 недели доступно тестирование полного функционала программы без каких-либо расходов. Дальнейшая цена зависит от количества сотрудников в вашей компании и срока подписки. Стоимость сервиса EasyWeek не зависит от ваших транзакций. И никаких прочих скрытых платежей!

Команда EasyWeek открыта для общения. Отзывы клиентов помогают непрерывно развивать сервис. Кстати, все обновления системы пользователи получают абсолютно бесплатно.

Рынок услуг 21 века очень переменчив, поэтому гибкое программное обеспечение важно как никогда. EasyWeek – отличный выбор для автоматизации бизнеса в 2022. Попробуйте CRM бесплатно прямо сейчас!

Выводы

Автоматизация бизнес-процессов при помощи CRM – необходимый путь для развития любой деятельности и увеличения прибыли.

Благодаря функции онлайн-записи на прием, любой бизнес может забыть о необходимости звонить, писать и подтверждать визиты клиентов. А гости могут насладиться возможностью записаться на прием со смартфона, без отрыва от текущих дел.

Если вы никогда не пробовали CRM, почему бы не начать с EasyWeek? Новым пользователям мы предлагаем бесплатную пробную версию полного функционала программы. Готовы оптимизировать свою работу? Свяжитесь с нами, и менеджеры EasyWeek продемонстрируют, как добиться максимальной отдачи от вашего бизнеса.