Клиенты-мужчины в вашем салоне красоты

Рынок мужской красоты растет как снежный ком: появилось множество новых продуктов и брендов, ориентированных на мужчин. Но как привлечь больше клиентов-мужчин в ваш салон? Читайте далее.

Введение

Несмотря на то, что за последнее десятилетие общество добилось значительных успехов в движении за равенство, до сих пор существует стигма в отношении мужчин, когда речь заходит о косметических и оздоровительных процедурах. Парикмахерские и барбершопы пользуются популярностью у большинства мужчин, в то время как студии красоты и СПА-центры – полная противоположность. Пришло время разрушить стереотип, что салоны и SPA предназначены исключительно для женщин. Рассказываем, как привлечь в ваш салон красоты потребителей-мужчин.

Три важных шага для привлечения и удержания новых гостей:

  1. Поощряйте отзывы и рефералов.

  2. Разработайте стратегию социальных сетей.

  3. Предлагайте онлайн-запись на услуги.

Цвет стен в салоне – фактор хорошего настроения. Теплые цвета – красный и желтый, создают уютную атмосферу, визуально скрадывая пространство. Холодные цвета, например, голубой и серый, добавляют ощущение простора и свежести. На цветовое восприятие пространства также влияет ее планировка и наличие естественного освещения.

Большинство мужчин не любят в интерьере красные оттенки, хотя они считаются символами страсти и энергии. Наиболее привлекательными мужчины находят вариации черного и белого цвета.

Косметология для мужчин в салоне

Как выстраивать маркетинг салона для клиентов-мужчин

Легко упустить факт, что различные аспекты индустрии красоты и здоровья значительно феминизированы, другими словами, ориентированы больше на женщин. Поэтому подумайте о маркетинге своих услуг в гендерно-нейтральном ключе. Это позволит устранить невидимые барьеры, которые могут удерживать потенциальных клиентов. Постарайтесь внедрить новые принципы в повседневную практику.

Аналогичным образом, следует пересмотреть ваши предложения услуг, чтобы убедиться, что такие термины, как "маникюр для женщин" и "маникюр для мужчин", заменены формулировками, отражающими характер услуги, а не пол. Определенные услуги, ориентированные больше на мужчин или женщин, вполне допустимы. Просто убедитесь, что ваш салон не создает такого разделения в каждой отдельной услуге и ее описании.

Отличный способ донести ваше предложение до мужской аудитории – объяснить преимущества. Да, многие мужчины приходят в салон только потому, что хотят привести себя в порядок и расслабиться. Однако многие из мужчин, которые, возможно, всё еще находятся в раздумьях, хотят знать, что они получат в результате. Меньше заусенцев, трещин и потертостей на ногах, а также долгосрочные преимущества для здоровья могут стать решающим фактором, чтобы попробовать ваш салон.

Протестировать программу онлайн-записи для салона красоты

Мужская стрижка в парикмахерской

10 хороших советов для салона по привлечению клиентов-мужчин

  1. Сегментируйте базу клиентов по полу и подготовьте персонализированную email-рассылку, отражающую на различные интересы групп клиентов. Большинство мужчин, вероятно, не знакомы с терминологией SPA, поэтому вы должны объяснить им варианты процедур простым языком.

  2. Для мужчин, как и для женщин, существуют определенные причины для посещения салона красоты. Задайте вопросы своим клиентам-мужчинам и выслушайте их ответы. Вы узнаете, что для них важно при посещении и в дальнейшем сможете удовлетворить их потребности.

  3. Предложите услуги, специально разработанные с учетом потребностей мужчин в уходе. Это могут быть стрижки, подравнивание бороды, процедуры по уходу за кожей, а также традиционные салонные услуги, такие как маникюр и педикюр.

  4. Создайте гостеприимную и инклюзивную атмосферу. Многие мужчины не решаются посетить салон красоты, потому что считают, что это место не для них. Убедитесь, что в вашем салоне царит атмосфера гостеприимства и комфорта для всех клиентов, независимо от пола.

  5. Рекламируйте свой салон для клиентов-мужчин. Используйте социальные сети и другие маркетинговые каналы, чтобы привлечь клиентов-мужчин и продемонстрировать предлагаемые вами услуги и товары, ориентированные именно на мужчин. Убедитесь, что на витрине присутствуют уходовые средства для всех категорий клиентов.

  6. Сотрудничайте с барбершопами или другими предприятиями, которые обслуживают клиентов-мужчин для перекрестной рекламы ваших услуг.

  7. Проводите специальные мероприятия или акции. Проведение активностей специально для клиентов-мужчин может стать отличным способом привлечения нового бизнеса и показать, что ваш салон гостеприимен для всех.

  8. Обучите свой персонал быть доброжелательным к клиентам-мужчинам. Убедитесь, что сотрудники приветливы со всеми клиентами. Поощряйте их быть осведомленными об услугах и продуктах, которые вы предлагаете для мужчин.

  9. Рассмотрите возможность предоставления гендерно-нейтральных услуг. Многие мужчины чувствуют себя более комфортно, когда ищут салонные услуги в гендерно-нейтральной обстановке. Рассмотрите возможность предложения услуг, не предназначенных специально для мужчин или женщин, таких как уход за лицом или массаж, чтобы привлечь более широкий круг клиентов.

  10. Установите онлайн-запись на свои услуги. Клиент сам выберет для себя необходимую услугу, заранее сможет подготовить вопросы мастеру, тем самым, избавит себя от возможной неловкости. Функция онлайн-записи в салон на 30% увеличивает число клиентов из интернета. А подключенная функция бронирования через Google добавляет к этому показателю еще 10%.

Мужской маникюр в салоне красоты

Как создать благоприятную для мужчин атмосферу в вашем салоне

Самый большой фактор, который учитывает человек при записи на услугу – это обстановка, которую вы создаете в своем салоне красоты. Подумайте о создании в вашем салоне более гендерно нейтральных помещений: если вам нужны клиенты мужчины, забудьте об интерьере в розовых, девичьих оттенках. Стильный современный, гендерно-нейтральный дизайн – то, что вам нужно. Мужчины, которые знают, что чувствуют себя комфортно в салоне, с большей вероятностью будут рекомендовать его другим.

Говоря об оформлении, также очень важно продумать ваш "виртуальный" декор. Сделайте свою социальную ленту всеохватывающей и наполните ее контентом, который нравится мужчинам. В конце концов, большинство мужчин, прежде чем записаться на процедуру, сначала ищут информацию в интернете. Рассказывайте о услугах на сайте салона и в социальных сетях. Сделайте все максимально понятным и прозрачным, чтобы ваши клиенты знали, чего им ожидать, когда они придут в ваш салон.

Составьте список всех услуг, которые вы предлагаете мужчинам. К ним могут относиться: процедуры для лица, коррекция бровей, бритье лица и шеи, педикюр и маникюр, массаж. Если услуга подходит для клиентов независимо от пола, отметьте это в описании. Можно использовать пиктограммы.

В социальных сетях выделите место для информационного контента: деликатно объясняйте, что поход в салон красоты не влияет негативно на брутальность, не делает мужчин более женственными. Напротив, это способ сделать их привлекательнее для женщин. Публикуйте причины, по которой нужно следить за кожей лица, делать педикюр и другие процедуры. Снимайте стигму с этой тематики.

Развивайте реферальную программу

На начальном этапе может быть трудно привлечь клиентов-мужчин. Однако лучший способ ускорить это – рефералы. Если вы обратитесь к своим клиентам, у которых есть братья, друзья, супруги и т.д., вы можете предложить им небольшую скидку. Почему бы не предложить вашим помощникам скидку на процедуру по акции "Приведи друга"? Те, кто впервые приходит в ваш салон вдвоем, будут гораздо менее обескуражены, чем если бы они проходили процедуру в одиночку. Положительный опыт посещения побуждает к повторному визиту.

Предлагайте косметику для мужчин

Рекомендуйте и советуйте мужчинам товары, которые лучше всего подходят для их потребностей. Большинство людей не против потратить деньги на косметику, которая позволит выглядеть и чувствовать себя лучше. Расположите продукцию рядом с зоной ожидания, чтобы клиенты могли просматривать и выбирать товары самостоятельно.

Мужская парикмахерская

Заключение

Как видите, привлечь мужчин в салон красоты не так уж сложно: нужно лишь следовать всем советам по рекламе, услугам и обустройству салона. Программа для салона EasyWeek поможет вам справиться со всеми организационными задачами, чтобы вы могли сосредоточиться на главном – ваших клиентах. Протестируйте EasyWeek прямо сейчас и убедитесь в этом сами!

#продвижение салона красоты #салон красоты для мужчин

Вы бы порекомендовали это?

EasyWeek делает 
вашу работу проще!
Попробовать бесплатно
Категории
  1. EasyWeek
  2. > Бизнес
  3. Менеджмент
  4. Технологии
  5. Коммуникации
  6. Мнения
  7. Оборудование
  8. CRM для бизнеса
  9. Дизайн
  10. Маркетинг