Хэллоуин в салоне красоты

Введение

В России ко Дню всех святых относятся неоднозначно. Однако давно прошло то время, когда Хэллоуин считался зарубежным праздником и был яростно отвергнут нашими соотечественниками. Молодые люди привыкли отмечать этот праздник ярко и креативно: обставлять дом тыквами, наряжаться в экстравагантные наряды и делать устрашающий грим. С последним пунктом могут помочь салоны красоты, которые предоставляют особые услуги накануне Halloween.

Самой большой мотивацией для клиента посетить ваш салон будут акции и скидки. Благодаря маркетинговым предложениям можно привлечь новых клиентов и удержать старых. Как провести Хэллоуин с выгодой для вашего салона, рассказываем в этой статье.

Кто отмечает Halloween

Повышенный интерес к этому событию замечен только в молодой возрастной группе — это ребята 18-35 лет. Старшее поколение, как правило, считает, что не стоит заимствовать чужие традиции. Однако всегда бывают исключения. Не прочь повеселиться в День всех святых клиенты, которые любят путешествовать, изучать культуру других стран и не боятся экспериментировать.

Важно придумать уникальное предложение, которое зацепит именно вашу целевую аудиторию. Например, опубликуйте в соцсетях несколько разогревающих статей про Хэллоуин и подготовьте тематическую рассылку.

Пост в социальных сетях перед 31 октября

Чтобы выделиться из числа тех, кто просто предлагает свои услуги, пользуясь праздником, попробуйте принести пользу своим клиентам. Главное, чтобы материал был полезен вашей аудитории и не засорял ленту новостей.

• Статья

  Поделитесь идеями подарков и украшения дома, дайте советы по макияжу и костюмам. Расскажите, как ваш салон готовится ко Дню всех святых. Не стоит перегружать ленту вампирами и черными кошками, достаточно одного-двух постов, связанных с вашим салоном.

• Фото

  Можно выложить фотографию вашего коллектива в офисе, оформленном в стиле Хэллоуина и предложить оценить, чей образ получился наиболее жутким. Или предложить клиентам, посетившим салон в этот день, выложить фотографии с упоминанием салона.

• Видео

  Можно снять видео с обучением яркому макияжу а-ля Хэллоуин или укладке волос, которая сразит всех наповал.

• Обсуждения

  Предложите подписчикам высказаться по поводу праздника. Уверяем вас, мнения будут совершенно разные. Позвольте людям высказаться, за что стоит любить этот праздник, а за что можно ненавидеть.

Акции в салоне на День всех святых

Конкурсы

Для начала нужно придумать условия конкурса и объявить призы за первые три места. Хорошим вариантом для студии красоты будет предложить конкурс на лучший грим, где пользователи с 31 октября по 1 ноября смогут проголосовать за понравившийся макияж на Хэллоуин.

В качестве приза могут выступать скидки или материальные подарки, например, набор уходовых средств. Это мотивирует людей принимать активное участие.

SMS и Email-рассылка

Любой праздник является поводом отправить письмо клиентам. Беда в том, что в этот день ваша рассылка может потеряться среди других. Чтобы этого не произошло, запланируйте отправку нескольких писем. Так вы повысите охваты и привлечёте внимание тех, кто привык готовиться заранее, и даже тех, кто делает всё в последний момент.

Приведи друга

Одним из источников раскрутки можно сделать ваших постоянных посетителей, которые регулярно будут советовать ваш салон своим знакомым. Можете мотивировать их приятными вознаграждениями в виде скидок или бесплатных услуг.

Как украсить салон и нарядить мастеров перед Хэллоуин

Вариантов очень много: вы можете поискать идеи в социальных сетях, например, Pinterest.

Перед праздником посетите магазин сувениров, чтобы запастись подходящим декором. В салоне красоты можно развесить искусственную паутину и летучих мышей, а на входе поставить тыквы со свечами внутри. Сотрудников можно одеть в костюмы и попросить нанести тематический грим.

Подарки клиентам

В канун Дня всех святых предложите приятный подарок посетителям. Например, пробники косметики или дизайнерские конфеты с логотипом салона. Они оценят этот жест и будут с теплом отзываться о вашем заведении.

Предложите подарки или скидки за отзывы. Часто новые посетители приходят в салон, изучив положительные оценки других людей. Чтобы поощрять клиентов, которые оставляют отзыв, можете предложить им бонусы в ответ на обратную связь. Дополнительные баллы на карту лояльности клиента больше всего располагает к повторному посещению салона.

Установить онлайн-запись клиентов в салоне красоты

Накануне Хэллоуина отличным решением будет подарить бонусы постоянным клиентам с благодарностью за лояльность. Бонусы — это та же самая скидка, только отсроченная по времени. Клиенту будет приятно 2 раза: когда он получит бонус, и когда будет тратить. С активными бонусами клиенту психологически сложно отказаться от услуг вашего салона.

Для внедрения бонусной системы у вас должна быть специальная CRM-программа. Например, можно зарегистрироваться в программе для салонов EasyWeek.

Главное преимущество бонусной программы в том, что накопления будут стимулировать клиента чаще прибегать к услугам салона. Кроме того, она может увеличивать средний чек без стресса для посетителей.

Праздники в салоне красоты – маркетинговые идеи

Любое мероприятие – Новый год, Хэллоуин или День Святого Валентина – отличная возможность поблагодарить своих постоянных клиентов и привлечь новых гостей. Внимание, которое вы уделите посетителям в эти дни – залог повторных посещений.

Можно пропустить Halloween как событие, а можно воспользоваться случаем и украсить серые будни яркими красками. Это ещё один повод выделиться среди конкурентов.

В то время, пока вы будете заняты оформлением салона перед Хэллоуином, программа EasyWeek будет выполнять для вас задачи по оптимизации бизнеса, например:

• управлять записями клиентов;

• вести клиентскую базу;

• начислять зарплату сотрудникам;

• управлять движением расходных материалов.

В EasyWeek есть и другие полезные функции для управления салоном красоты. Протестируйте программу бесплатно в течение 14 дней. И скажите нам, сладость или гадость 😉?