)
){kind=small}
Почему для ведения бизнеса нужен аккаунт в Инстаграм
Цель любого предпринимателя в сфере услуг – привлекать клиентов. Лучше всего для достижения этой цели подходят средства цифрового маркетинга, такие как сайт и социальные сети. Среди последних особенно выделяется Инстаграм, который для многих компаний выступает и как соцсеть, и как сайт одновременно. Для индивидуальных предпринимателей и самозанятых Instagram зачастую является единственным каналом получения новых заказов.
Сферы услуг, которым необходима бизнес-страница в Инстаграм
Красота и уход: салоны красоты, барбершопы, парикмахерские, центры SPA, массажные салоны и т. д.
Развлечения: клубы виртуальной реальности, квесты, картинг-центры.
Медицина: диагностические центры, лаборатории, медцентры, зубные клиники.
Спорт: фитнес-клубы, студии йоги и танцевальные классы.
Обучение: языковые курсы, школы для детей и взрослых.
Животные: ветклиники, салоны груминга.
Аккаунт в инстаграм привлекает новых подписчиков. Через полезные, информативные посты и сторис гости заочно знакомятся с услугами и сотрудниками. Пользователи читают отзывы, задают вопросы. В итоге формируется желание записаться на прием. Почему онлайн-запись в Инстаграм – путь к успеху, и как правильно ее организовать, рассказываем в этой статье.
Этой теме мы посвятили несколько статей в нашем блоге. Читайте: как вести Инстаграм салона красоты, что такое рилс, и как их использовать для бизнеса, совместные посты в Инстаграм.
Самостоятельно открыть салон красоты реально. Главное – следовать инструкции. Читайте в блоге статью про бизнес-план салона красоты.
Автоматизировать бизнес помогают специальные программы CRM, которые отличаются по набору функций и стоимости. Главные особенности программы для бизнеса: онлайн-запись клиентов, автоматизированные рассылки, календарь встреч, начисление зарплаты сотрудникам.
)
Как подписчики становятся клиентами
Профиль в Инстаграм можно считать воронкой продаж, где любой случайный зритель может стать постоянным клиентом. Это станет возможным, благодаря грамотно выстроенной ленте постов и организации онлайн-записи.
Пользователь, который впервые заглянул на страницу компании, возможно, не нуждается в услугах. Однако интересный контент и оформление аккаунта способны сделать из этого гостя подписчика. На протяжении некоторого времени человек наблюдает за компанией, с каждым разом всё больше вовлекаясь.
Второй этап наступает в момент, когда пользователю вдруг понадобились определенные услуги. Психология человека устроена так: чтобы сделать осознанный выбор, необходимо сравнить несколько организаций. Выигрывает та, где лучше условия, есть рекомендации и знакомые лица. Компания, за которой клиент долго наблюдает в статусе подписчика, автоматически становится для него ближе и роднее.
Заключительный этап – запись на прием. Это ключевой момент, когда потенциальный клиент за считанные секунды может передумать или отложить визит. Вот почему онлайн-запись важна.
Телефонный звонок администратору, сообщение в директ или мессенджеры – всё это несет риск потери клиента. В наши дни далеко не все люди рады телефонным разговорам. Есть время, когда человеку неудобно совершать мобильный звонок. Причиной может стать спящий ребенок или работа.
Текстовое сообщение, на первый взгляд, воспринимается проще. Однако если администратор не сразу ответит на сообщение, подписчик может изменить собственные намерения и найти другую организацию с более быстрой системой записи. Таким образом, часть потенциальных клиентов на этом этапе откажется от визита.
Онлайн-запись – наиболее эффективный и абсолютно беспроигрышный вариант для вашей компании. Достаточно разместить ссылку на виджет записи в профиле, и клиент самостоятельно, в любой момент сможет записаться на прием: выбрать нужного сотрудника, дату, время и услугу.
В следующем блоке расскажем, откуда взять ссылку на календарь записи в вашу компанию.
)
Программа CRM для вашего бизнеса
Какой бы компанией вы ни руководили, если хотите добиться успеха, вам понадобится автоматизировать рабочие процессы. Другими словами, подключить программу CRM. При выборе программы важно убедиться в наличии возможности онлайн-записи и интеграции с Инстаграм.
Чтобы вам не пришлось тратить время на поиски, мы упростили эту задачу и подобрали сервис, подходящий по параметрам – EasyWeek.
Запись клиентов с помощью EasyWeek
EasyWeek – это простая CRM-система для любого бизнеса в сфере услуг. EasyWeek помогает оптимизировать запись на прием, а также упрощает множество трудоемких процессов.
Программа обладает интуитивно понятным интерфейсом. Зарегистрировать свою компанию и начать пользоваться всеми функциями можно самостоятельно в течение 15 минут.
Возможности CRM-системы EasyWeek:
Календарь записей в режиме реального времени.
Веб-сайт для вашей компании.
Управление базой клиентов.
Email, push и SMS уведомления.
Возможность установить виджет онлайн-записи в Инстаграм, Яндекс.карты и прочие приложения и сервисы.
Расчет выплат сотрудникам.
Учет товаров и расходных материалов.
Подробная статистика и аналитика по всем аспектам бизнеса.
EasyWeek предлагает несколько вариантов подписки на выбор, включая один бесплатный тариф. Достаточно просто зарегистрироваться!
)
Как настроить онлайн-запись в Instagram при помощи EasyWeek
После регистрации компании в EasyWeek от установки онлайн-записи в Инстаграм вас отделяет всего 2 шага:
Зайти в профиль вашей компании на EasyWeek, выбрать раздел Интеграции > Инстаграм и скопировать ссылку на онлайн-календарь вашей компании.
Разместить ссылку в БИО в бизнес-аккаунте инстаграм.
Готово! Теперь любой подписчик, который заинтересуется вашими услугами, сможет в пару кликов записаться на прием. Онлайн-запись работает в режиме 24/7, ей можно пользоваться независимо от рабочих часов вашей компании. После записи клиент и сотрудник получит уведомление в виде SMS и Push, а календарь автоматически закроет выбранные клиентом даты.
Онлайн-запись через Инстаграм – это очень удобно, ведь теперь клиент может записаться даже ночью.
)
Заключение
Чтобы фирма удерживала постоянный поток клиентов, мало иметь профессиональных мастеров. Важно зарекомендовать себя на рынке услуг. В этом случае не обойтись без Инстаграм. Грамотно оформленный аккаунт привлечет новых подписчиков. А ссылка в аккаунте Instagram на онлайн-запись не пропустит ни одного желающего воспользоваться услугами вашей компании.
Регистрируйтесь бесплатно в EasyWeek, чтобы проверить, как это работает.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
